[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Obtention de carte Vitale pour ressortissante ukrainienne bénéficaire de la protection temporaire fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 26 Sep 2022 11:25:57 GMT Mon, 26 Sep 2022 11:25:57 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour vartok,</p> <p>La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger les données personnelles.</p> <p>Or, cette question nécessite de prendre connaissance du dossier de l'assurée. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de son lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter à nouveau.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Elle peut également bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ou en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Sep 2022 11:25:57 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3023652-obtention-carte-vitale-ressortissante-ukrainienne-beneficaire-protection-temporaire/answers/7869373 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3023652-obtention-carte-vitale-ressortissante-ukrainienne-beneficaire-protection-temporaire/answers/7869373 7869373 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 3023652 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;héberge actuellement une ressortissante ukrainienne bénéficiaire de la protection temporaire.</p><p>Il y a environ 6 mois, nous avons transmis tous les papiers nécessaires à la CPAM d&#39;Ille-et-Vilaine, dont une copie de son acte de naissance et l&#39;attestation de séjour délivrée par la préfecture. Suite à ces démarches, nous avons reçu une attestation confirmant l&#39;ouverture de ses droits à l&#39;assurance maladie et l&#39;attribution d&#39;un numéro de sécurité sociale définitif.</p><p>Néanmoins, il lui est impossible de créer un compte sur Ameli pour commander une carte Vitale. A chaque tentative la même erreur &quot;Votre rattachement à votre caisse d&#39;Assurance Maladie est en cours, vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte sur Ameli.fr.&quot; est affichée, et ce depuis maintenant 6 mois.</p><p>Nous somme allés en personne à la CPAM d&#39;Ille-et-Vilaine pour essayer de résoudre cette situation, et on nous a simplement dit d&#39;attendre que ça se débloque. Bien évidemment, le problème est toujours présent et la situation ne risque pas de se débloquer d&#39;elle-même après 6 mois. On nous a également assuré qu&#39;un formulaire papier de demande de carte Vitale avait été envoyé, mais nous ne l&#39;avons jamais reçu.</p><p>Un dentiste autour de Rennes lui a déjà refusé des soins pour motif de non présentation de carte Vitale, je trouve ça scandaleux qu&#39;elle n&#39;aie (de facto) pas les mêmes droits qu&#39;un autre assuré.</p><p>Comment puis-je aider mon amie à débloquer cette situation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>