[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment réinitialiser son mot de passe pour l'espace santé avec une ancienne carte vitale ( sans photo ) ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 26 Sep 2022 08:48:21 GMT Mon, 26 Sep 2022 08:48:21 GMT answers Valzul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A ce jour, la réinitialisation de mot de passe pour une carte vitale sans photo n&#39;est pas opérationnelle.</p><p>Les documents arrivent bien, puisque l&#39;on reçoit les mails, mais le mail de réinitialisation n&#39;arrive jamais.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Sep 2022 08:48:21 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3018565-reinitialiser-mot-espace-sante-ancienne-carte-vitale-photo/answers/7868999 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3018565-reinitialiser-mot-espace-sante-ancienne-carte-vitale-photo/answers/7868999 7868999 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18923732 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/dfff00caf08066f4/avatar_normal.png?3389a2e 3018565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une carte vitale récente avec photo, je n&#39;ai pas de soucis pour demander à nouveau mon mot de passe lorsque que je souhaite me connecter ( je viens de le faire aujourd&#39;hui pour m&#39;assurer que cela fonctionne ).</p><p>Cependant en tentant d&#39;effectuer la même opération pour un ami possédant une des premières éditions de la carte vitale ( 1998 ) et en choisissant le type de carte vitale sans photo, le mail de réinitialisation n&#39;arrive pas ( les mails de notifications pour l&#39;ajout de document arrivent pourtant bien ).</p><p>Comment peut-on procéder pour réinitialiser le mot de passe pour ce type de carte ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valzul,<br></p> <p>Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : <a href="https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante">https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante</a></p> <p>Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : <a href="https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes">https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes</a></p> <p>En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).</p> <p>Je vous souhaite une excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Sep 2022 06:21:36 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3018565-reinitialiser-mot-espace-sante-ancienne-carte-vitale-photo/answers/7854089 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3018565-reinitialiser-mot-espace-sante-ancienne-carte-vitale-photo/answers/7854089 7854089 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 3018565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une carte vitale récente avec photo, je n&#39;ai pas de soucis pour demander à nouveau mon mot de passe lorsque que je souhaite me connecter ( je viens de le faire aujourd&#39;hui pour m&#39;assurer que cela fonctionne ).</p><p>Cependant en tentant d&#39;effectuer la même opération pour un ami possédant une des premières éditions de la carte vitale ( 1998 ) et en choisissant le type de carte vitale sans photo, le mail de réinitialisation n&#39;arrive pas ( les mails de notifications pour l&#39;ajout de document arrivent pourtant bien ).</p><p>Comment peut-on procéder pour réinitialiser le mot de passe pour ce type de carte ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>