[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Déverrouiller le compte ameli?

Réponse de Raphaëlle

Raphaëlle — Fri, 18 Oct 2024 07:48:39 GMT

Bonjour Zelda,

Si vous n'arrivez pas à accéder à votre compte ameli et que vous souhaitez le supprimer, il est nécessaire de contacter le 36 46.

Vous pouvez également vous faire accompagner par une Maison France Services.

Bonne journée.

Réponse de Zelda

Zelda — Wed, 16 Oct 2024 19:03:47 GMT

Comment faire pour supprimer ce compte c'est vraiment trop le cirque !! On a accès a rien autant revenir aux courriers .

Réponse de Zelda

Zelda — Wed, 16 Oct 2024 19:01:32 GMT

C'est inadmissible !!! Les mails pour se connecter avec le numéro de sécurité ne sont pas envoyés !!! De quel droit bloquez vous le compte ??? C'est quand même incroyable c'est personnel , ce n'est pas comme un compte bancaire !

Réponse de Caroline

Caroline — Thu, 15 Sep 2022 13:58:53 GMT

Bonjour Alpha,

Lorsque vous rentrez successivement 3 mots de passe erronés, votre compte se bloque temporairement (pendant 20 minutes). Lorsque vous rentrez successivement 6 mots de passe erronés, le compte est définitivement bloqué à partir de la 7ème tentative.

Je vous invite à contacter un conseiller de votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Enfin, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" qui pourra vous aider à accéder à nouveau à votre compte.

Je vous souhaite une excellente journée.