[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Identifiant non reconnu pour l'espace santé et la création d'un compte AMELI fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 12 Sep 2022 09:01:58 GMT Mon, 12 Sep 2022 09:01:58 GMT answers Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Papoune84,<br></p> <p>Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé, dans cet article disponible sur le site ameli.fr : "<a href="https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante" rel="noopener" target="_blank">Mon espace santé</a>".</p> <p>Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : <a href="https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes" rel="noopener">https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes</a></p> <p>En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).</p> <p>Je vous souhaite une excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Sep 2022 09:01:58 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3014456-identifiant-reconnu-espace-sante-creation-compte-ameli/answers/7846118 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3014456-identifiant-reconnu-espace-sante-creation-compte-ameli/answers/7846118 7846118 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 3014456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J'ai voulu ouvrir mon espace santé, j'ai renseigné le code provisoire (en respectant les minuscules et les majuscules), le numéro de sécurité sociale (13 chiffres plus 2 de la clé) et l' information de la carte vitale sans photo.</p> <p>Pour la première tentative j'ai renseigné le n° de série de la carte à 11 chiffres sans espace puis pour la deuxième tentative avec l'aide en ligne j'ai rajouté 2 zéro devant pour faire 13 chiffres. La réponse est la même "Nous n'avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie." </p> <p>J'ai essayé d'obtenir un nouveau code avec le N° sécurité sociale, la date naissance et les infos de la carte vitale avec ses 11 chiffres ou 13 en rajoutant 2 zéros, la réponse est la même que ci-dessus.</p> <p>N'ayant jamais pu ouvrir un compte AMELI je me dis que cela est peut-être lié à mes échecs. Je suis rattaché à la CNMSS à Toulon.</p> <p><strong>[Nous protégeons votre vie privée : cette publication été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]</strong></p></div> <div class="body-ft"></div> </div>