[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi mon compte a été résilié ?? Impossible de me connecter...

Réponse de Mathilde

Mathilde — Tue, 24 Sep 2024 10:07:32 GMT

Bonjour Junior,

Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".

Si votre problème persiste, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Junior

Junior — Mon, 23 Sep 2024 09:44:56 GMT

Meme avec un code impossible de me connecter

Réponse de Junior

Junior — Mon, 23 Sep 2024 09:43:15 GMT

Bonjour je suis résilié de mon compte ameli, et même avec un code impossible de me connecter merci de votre réponse

Réponse de Audrey

Audrey — Wed, 03 Jul 2024 08:43:17 GMT

Bonjour igorostas,

Pour vous aider à accéder à votre compte, je vous invite à consulter ce topic "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Les tutoriels vidéos présents et la foire aux questions pourront probablement vous permettre de pallier à vos difficultés.

Vous pouvez également, si vous le souhaitez, vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Si malgré ces suggestions vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour être accompagné par un conseiller.

Bonne journée.

Réponse de igorostas

igorostas — Wed, 03 Jul 2024 04:39:45 GMT

J’ai pas pour accéder mon compte Amélie

Réponse de Betty

Betty — Thu, 28 Mar 2024 13:59:51 GMT

Bonjour Alex V.,

Votre situation nécessite un accès à votre dossier personnel.

Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.

Je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Alex V.

Alex V. — Sun, 24 Mar 2024 10:26:04 GMT

Cela ne fonctionne pas pour moi car un "compte existe déjà, demandez un nouveau code" puis "votre compte a été résilié", ... je tourne en rond. (De plus je n'ai jamais résilié mon compte !)

Réponse de Élodie

Élodie — Thu, 18 Aug 2022 12:42:34 GMT

Bonjour chris,

La réponse à votre question est déjà disponible sur le forum. Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Résiliation de mon compte Ameli"

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Eric

Eric — Wed, 17 Aug 2022 15:57:22 GMT

Même problème de mon côté et la sécu ou je me suis rendu me dit que j’ai fais une mauvaise manip….

Réponse de Jambois

Jambois — Wed, 17 Aug 2022 08:39:44 GMT

Bonjour, Idem pour moi. D'après le message reçu après ouverture de mon compte, on m'informe la résiliation de mon compte, à ma demande .. Est ce un piratage informatique ??

Réponse de Enkoo

Enkoo — Wed, 17 Aug 2022 07:18:19 GMT

j'ai eu améli en ligne, la suppresion des comptes (nombreux) serais une mesure de sécurité du fait d'une suspicion d'usurpation de compte (fishing) et par sécurité les comptes ont été supprimé/bloquer, vous pouvez contacter votre CPAM/améli (attention de vous munir de votre carte vitale) ou attendre un courrier papier ayant été envoyer au personnes dont le compte a été bloquer pour un mot de passe provisoire, attention aussi, avec la forte demande, le site améli semble surcharger, un grand merci à l'équipe améli qui a été à l'écoute et réactifs

Réponse de chris

chris — Wed, 17 Aug 2022 06:24:41 GMT

pour information, après 1h de prise de tête :) il faut recréer un compte de connexion ameli, vos données seront à nouveau présentes comme auparavant (juste changer le mot de passe pour éviter les problèmes de piratage...)

Réponse de Enkoo

Enkoo — Wed, 17 Aug 2022 05:55:29 GMT

de même et j'ajoute que quand on demande un nouveau code provisoire, c'est "l'envoi d'un nouveau code provisoire par email n'est pas possible"