[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossibilité de joindre ma caisse d'Assurance Maladie fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 02 Aug 2022 14:04:33 GMT Tue, 02 Aug 2022 14:04:33 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour helena,<br></p> <p>Tout d'abord, je vous informe que le service "commission de recours amiable" (CRA) ne possède pas de ligne directe.</p> <p>Aussi, au vu de la situation, je vous suggère de prendre rendez-vous en accueil afin de faire un point personnalisé de votre dossier.</p> <p>Si vous ne parvenez pas à joindre le 3646, vous pouvez prendre ce rendez-vous directement depuis la page d'accueil de votre <a href="https://assure.ameli.fr/" rel="noopener noopener noopener noopener">compte ameli</a>.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2022 14:04:33 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2990484-impossibilite-joindre-caisse-assurance-maladie/answers/7781391 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2990484-impossibilite-joindre-caisse-assurance-maladie/answers/7781391 7781391 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 2990484 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Suite à une erreur de mon ophtalmologue, un acte de soin a été passé sur ma carte vitale mais sur le compte de ma fille qui mineur était rattachée à ma carte. L&#39;assurance maladie m&#39;a notifiée de son refus de remboursement (compréhensible vu l&#39;incohérence ordonnance/acte à rembourser). </p><p>Avant de me rendre compte de l&#39;erreur du praticien, j&#39;ai reçu une notification de la commission de recours amiable. J&#39;ai donc contacté le praticien qui m&#39;a remis une feuille de soin rectifiée. Je l&#39;ai envoyé à la CPAM mais je viens de recevoir un courriel m&#39;indiquant que par ce courriel je suis entrée dans une procédure de contestation de la commission.</p><p>Je tente de joindre ma caisse mais personne ne réponds ou alors on me raccroche au nez. Je suis restée parfois des journées à les joindre mais toujours personne.<br />Est-il possible d&#39;obtenir au moins un numéro de ligne directe ou bien le numéro du secrétariat de la Commission de Recours Amiable ? </p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>il n&#39;y a que le 3646 pour contacter votre caisse.</p><p>Vous pouvez également saisir le médiateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jul 2022 12:36:36 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2990484-impossibilite-joindre-caisse-assurance-maladie/answers/7776268 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2990484-impossibilite-joindre-caisse-assurance-maladie/answers/7776268 7776268 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 2990484 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Suite à une erreur de mon ophtalmologue, un acte de soin a été passé sur ma carte vitale mais sur le compte de ma fille qui mineur était rattachée à ma carte. L&#39;assurance maladie m&#39;a notifiée de son refus de remboursement (compréhensible vu l&#39;incohérence ordonnance/acte à rembourser). </p><p>Avant de me rendre compte de l&#39;erreur du praticien, j&#39;ai reçu une notification de la commission de recours amiable. J&#39;ai donc contacté le praticien qui m&#39;a remis une feuille de soin rectifiée. Je l&#39;ai envoyé à la CPAM mais je viens de recevoir un courriel m&#39;indiquant que par ce courriel je suis entrée dans une procédure de contestation de la commission.</p><p>Je tente de joindre ma caisse mais personne ne réponds ou alors on me raccroche au nez. Je suis restée parfois des journées à les joindre mais toujours personne.<br />Est-il possible d&#39;obtenir au moins un numéro de ligne directe ou bien le numéro du secrétariat de la Commission de Recours Amiable ? </p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> helena <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est à dire &quot; Pas sur ce forum&quot; ? Je ne vois pas où le poster ni à qui téléphoner sachant que personne ne réponds :(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jul 2022 08:35:45 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2990484-impossibilite-joindre-caisse-assurance-maladie/answers/7775824 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2990484-impossibilite-joindre-caisse-assurance-maladie/answers/7775824 7775824 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18833048 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1d69998b54961a2d/avatar_normal.png?3389a2e 2990484 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Suite à une erreur de mon ophtalmologue, un acte de soin a été passé sur ma carte vitale mais sur le compte de ma fille qui mineur était rattachée à ma carte. L&#39;assurance maladie m&#39;a notifiée de son refus de remboursement (compréhensible vu l&#39;incohérence ordonnance/acte à rembourser). </p><p>Avant de me rendre compte de l&#39;erreur du praticien, j&#39;ai reçu une notification de la commission de recours amiable. J&#39;ai donc contacté le praticien qui m&#39;a remis une feuille de soin rectifiée. Je l&#39;ai envoyé à la CPAM mais je viens de recevoir un courriel m&#39;indiquant que par ce courriel je suis entrée dans une procédure de contestation de la commission.</p><p>Je tente de joindre ma caisse mais personne ne réponds ou alors on me raccroche au nez. Je suis restée parfois des journées à les joindre mais toujours personne.<br />Est-il possible d&#39;obtenir au moins un numéro de ligne directe ou bien le numéro du secrétariat de la Commission de Recours Amiable ? </p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas sur ce forum</p><p>Bon courage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jul 2022 22:37:02 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2990484-impossibilite-joindre-caisse-assurance-maladie/answers/7775485 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2990484-impossibilite-joindre-caisse-assurance-maladie/answers/7775485 7775485 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 2990484 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Suite à une erreur de mon ophtalmologue, un acte de soin a été passé sur ma carte vitale mais sur le compte de ma fille qui mineur était rattachée à ma carte. L&#39;assurance maladie m&#39;a notifiée de son refus de remboursement (compréhensible vu l&#39;incohérence ordonnance/acte à rembourser). </p><p>Avant de me rendre compte de l&#39;erreur du praticien, j&#39;ai reçu une notification de la commission de recours amiable. J&#39;ai donc contacté le praticien qui m&#39;a remis une feuille de soin rectifiée. Je l&#39;ai envoyé à la CPAM mais je viens de recevoir un courriel m&#39;indiquant que par ce courriel je suis entrée dans une procédure de contestation de la commission.</p><p>Je tente de joindre ma caisse mais personne ne réponds ou alors on me raccroche au nez. Je suis restée parfois des journées à les joindre mais toujours personne.<br />Est-il possible d&#39;obtenir au moins un numéro de ligne directe ou bien le numéro du secrétariat de la Commission de Recours Amiable ? </p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>