[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Délai de réponse pour demande d'autorisation de sortie hors département pour AT fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 27 Jul 2022 09:14:50 GMT Wed, 27 Jul 2022 09:14:50 GMT answers Sophie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour niccin,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p> <p>Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">Comment faire une réclamation ?</a>"</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jul 2022 09:14:50 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2989551-delai-reponse-demande-autorisation-sortie-hors-departement-at/answers/7772772 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2989551-delai-reponse-demande-autorisation-sortie-hors-departement-at/answers/7772772 7772772 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9602364 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/723c69ca925de3f3/avatar_normal.png?3389a2e 2989551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en AT depuis le 28/06. Or devant partir à l&#39;étranger le 01/08, j&#39;ai envoyé via la messagerie ma demande d&#39;autorisation de sortie hors département le 06/07. Le lendemain, un conseiller CPAM m&#39;informe qu&#39;ils ne peuvent traiter ma demande car ils n&#39;ont pas encore reçu les AT. Il s&#39;avère que si, ils avaient étés reçu le 01/07 et le 05/07 : première erreur CPAM<br />Puis il me conseille de tout envoyer par courrier à la CPAM du 77. Deuxième erreur, car moi je suis dans le 91<br />Je m&#39;exécute malgré tout car ce sont eux qui savent malgré tout.<br />Le 21/07, je reçois le courrier de la CPAM du 77 m&#39;informant qu&#39;ils ne peuvent rien faire, n&#39;étant pas affilié chez eux !<br />Je dois tout renvoyer par la messagerie ce que je fais le 21/07 après un échange au 3646, dont l&#39;opératrice m&#39;informe qu&#39;en cas d&#39;absence de réponse avant le 27/07, je devrai les rappeler pour voir directement avec le service concerné. <br />Aujourd&#39;hui le 27/07, on me dit qu&#39;il faut ....... que je patiente et qu&#39;ils ne peuvent rien faire d&#39;autre !!!!!!!!<br />3 semaines de délais, 2 erreurs de la CPAM et toujours pas de réponse sur mon autorisation de départ.<br />Ya t&#39;il quelqu&#39;un à la CPAM qui peut me lire et corriger les erreurs internes et répondre à ma demande ? J&#39;ai fais les choses dans les règles, et je suis ainsi que toute ma famille, pénalisé par l&#39;inaction en place.<br />Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>