[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: comment changer une adresse mail

Réponse de Audrey

Audrey — Tue, 30 Jul 2024 11:18:47 GMT

Bonjour Viviou774440,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.

Nous ne pouvons donc pas intervenir sur votre dossier pour effectuer les changements souhaités.

Si vous n'avez plus accès à votre compte ameli ou à l'adresse mail associée à votre compte ameli, il convient alors de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour qu'un conseiller vous aide à rétablir votre accès.

Bonne journée

Réponse de Viviou774440

Viviou774440 — Tue, 30 Jul 2024 07:44:40 GMT

Bonjour,

Mon adresse mail a changé et vous n'en avez pas tenu compte, je n'ai plus accès à mo compte de fait

Il s'agit de :

De même, mon numéro de tél n'est plus le même :

Merci de corriger

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 21 Mar 2023 11:11:12 GMT

Bonjour gbh,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de gbh

gbh — Mon, 20 Mar 2023 09:55:38 GMT

POURQUOI ON NE PREND PAS Ladress mail, cette adresse fonctionne pour pas chez vous merci de bien vouloir faire le nécessaire svp pour le dossier à jour merci

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

Réponse de Laetitia

Laetitia — Wed, 15 Mar 2023 12:01:49 GMT

Bonjour gbh,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum.
Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant le changement d'adresse mail sur le compte ameli.

Bonne journée.

Réponse de gbh

gbh — Tue, 14 Mar 2023 15:56:10 GMT

j'aimerai si possible mettre les carte vital pour moi et ma femme voir ce que je doit remplir comme formulaire svp

Réponse de gbh

gbh — Mon, 13 Mar 2023 17:42:51 GMT

changement adrese mail voici la nouvelle adreses mail [Données masquées]

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 13 Sep 2022 11:02:06 GMT

Bonjour lablonde,

Je vous invite à suivre la procédure indiquée ci dessus par notre experte ameli Géraldine.

Bonne journée.

Réponse de lablonde

lablonde — Thu, 08 Sep 2022 17:14:51 GMT

bonjour je voudrais changer mon adresse mail

Réponse de Géraldine

Géraldine — Tue, 26 Jul 2022 09:51:00 GMT

Bonjour monique,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant le changement d'adresse mail sur le compte ameli.

Si vous avez accès à votre compte ameli, vous pouvez changer vous-même votre adresse mail depuis la rubrique "Vos informations"

En revanche, si vous n'avez plus accès à votre compte ameli ou à la boite mail associée à votre compte ameli, vous devrez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui dispose d'un accès à votre dossier.

Je vous conseille de contacter votre CPAM par téléphone en composant le 36 46, pendant les heures de faible affluence, de 08 h 30 à 10 h ou de 12 h à 14 h. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Pour vous connecter au compte ameli, vous pouvez aussi utiliser le service France Connect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

Je vous souhaite une bonne journée.