[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Changement nom d'usage et connexion impossible à mon compte

Réponse de Didi62410

Didi62410 — Tue, 26 Jul 2022 12:31:14 GMT

Bonjour Mélanie

Je vous remercie beaucoup.
Étant inquiète, ayant beaucoup de rendez vous médicaux cette semaine je les ai appelé.

On m'a confirmé que mon nom d'épouse avait bien été ajouté. Et que normalement je n'aurais pas dû avoir mon compte bloqué pour un rattachement.
Mais qu'il y avait eu un beug.
Qu'elle transmettais en urgence au service concerné.

Je viens de vérifier à l'instant et ouf, tout est rentré dans l'ordre.

Merci
Passez une excellente journée également

Réponse de Mélanie

Mélanie — Tue, 26 Jul 2022 10:47:40 GMT

Bonjour Didi62410,

Normalement votre changement de nom n'a pas d'incidence sur l'accès à votre compte ameli.

N'hésitez pas à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".

Si le problème persiste, je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin qu'une aide vous soit apportée.

Je vous souhaite une excellente journée.