[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Retard de délivrance de la carte vitale fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 11 Jul 2022 13:37:54 GMT Mon, 11 Jul 2022 13:37:54 GMT answers Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour MimiREH, <br></p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p> <p>Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jul 2022 13:37:54 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2978448-retard-delivrance-carte-vitale/answers/7750356 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2978448-retard-delivrance-carte-vitale/answers/7750356 7750356 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?a9b6a2e 2978448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fait une commande de carte vitale au mois Décembre dernier mais je ne l&#39;ai pas reçu chez moi. j&#39;ai contacté la CPAM à ce propos et ils m&#39;ont demandé de vérifier l&#39;adresse postale et la rectifier s&#39;il y a un problème. quand je l&#39;ai vérifié, j&#39;ai trouvé que j&#39;ai mis la rue et la résidence et je n&#39;ai pas mis les numéros de bâtiment et de l&#39;appartement (par ce qu&#39;il y avait pas d&#39;espace pour les écrire au niveau de l&#39;adresse). Pour tout cela, j&#39;ai rectifié l&#39;adresse encore une fois le mois janvier, mais l&#39;adresse n&#39;a pas été mise à jour dans l&#39;onglet Mes informations.. j&#39;ai recontacté encore une fois le mois Février en expliquant le problème et leur demandant de faire le nécessaire.. ils m&#39;ont répondu que mon email<br />s&#39;est transféré au service compétent .. encore un rappel le mois Mars, mais tjrs la même réponse : votre email<br />s&#39;est transféré au service compétent... mais jusqu&#39;aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas eu de retour...</p><p>Aussi, ils ne répondent pas au téléphone.. je ne sais pas quoi faire...merci de m&#39;aider!!!</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>