[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Dispositif Mon Psy fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 03 Aug 2022 11:03:26 GMT Wed, 03 Aug 2022 11:03:26 GMT answers Eliandre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Le soucis c&#39;est que j&#39;appelle j&#39;appelle j&#39;appelle à chaque fois c&#39;est la même chose &quot;tous les conseils sont pris&quot; et on me raccroche au nez. Je suis en arrêt maladie donc je ne peux pas me déplacer et venir sur place. Par email la personne n&#39;a clairement pas lu ce que j&#39;ai écrit vu qu&#39;elle a complètement répondu à côté. En fait je ne sais plus quoi faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Aug 2022 11:03:26 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2974589-dispositif-psy/answers/7782682 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2974589-dispositif-psy/answers/7782682 7782682 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18782744 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/16e2827bb1c71eb6/avatar_normal.png?3389a2e 2974589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je dispose du dispositif Mon Psy depuis avril.<br />A ce jour, les remboursements des feuilles de soins papier sont si longs à être traiter que je n&#39;ai envoyé que deux feuilles : la première (le bilan) et la deuxième. Et sachant que j&#39;ai mis la lettre d&#39;adressage du médecin à chaque fois. J&#39;ai clairement bien fait. Ma psychologue m&#39;a prévenue que la deuxième feuille de soin lui avait été renvoyé et avec un post-it où il était écrit &quot;Impossible de régler cet acte de soin car le bilan &quot;EEP&quot; n&#39;est pas payé (pas de rejet FSE CPAM depuis 2019)&quot; <br />Quelqu&#39;un peut-il m&#39;expliquer tout ça ? <br />EEP ? FSE ? <br />EEP c&#39;est la feuille de bilan ? Celle que j&#39;ai déjà envoyé ? Pourquoi renvoyer au psychologue plutôt qu&#39;au bénéficiaire des soins ?</p><p>J&#39;avais envoyé un email mais la personne qui m&#39;avait répondu n&#39;a absolument pas lu mon email sinon elle n&#39;aurait jamais répondu autant à côté de la plaque : les feuilles de soins papiers ont longs à être traités. Merci de patienter. Oui oui on est tous au courant et ce n&#39;était pas la question...</p><p>Bref, je n&#39;y comprends rien donc je ne suis pas contre un peu d&#39;aide.<br />En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mélanie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eliandre,</p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p> <p>Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Jul 2022 09:24:31 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2974589-dispositif-psy/answers/7739266 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2974589-dispositif-psy/answers/7739266 7739266 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026978 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/dbfb46258257acf0/avatar_normal.png?3389a2e 2974589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je dispose du dispositif Mon Psy depuis avril.<br />A ce jour, les remboursements des feuilles de soins papier sont si longs à être traiter que je n&#39;ai envoyé que deux feuilles : la première (le bilan) et la deuxième. Et sachant que j&#39;ai mis la lettre d&#39;adressage du médecin à chaque fois. J&#39;ai clairement bien fait. Ma psychologue m&#39;a prévenue que la deuxième feuille de soin lui avait été renvoyé et avec un post-it où il était écrit &quot;Impossible de régler cet acte de soin car le bilan &quot;EEP&quot; n&#39;est pas payé (pas de rejet FSE CPAM depuis 2019)&quot; <br />Quelqu&#39;un peut-il m&#39;expliquer tout ça ? <br />EEP ? FSE ? <br />EEP c&#39;est la feuille de bilan ? Celle que j&#39;ai déjà envoyé ? Pourquoi renvoyer au psychologue plutôt qu&#39;au bénéficiaire des soins ?</p><p>J&#39;avais envoyé un email mais la personne qui m&#39;avait répondu n&#39;a absolument pas lu mon email sinon elle n&#39;aurait jamais répondu autant à côté de la plaque : les feuilles de soins papiers ont longs à être traités. Merci de patienter. Oui oui on est tous au courant et ce n&#39;était pas la question...</p><p>Bref, je n&#39;y comprends rien donc je ne suis pas contre un peu d&#39;aide.<br />En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>