[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: téléchargement documents fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 30 Jun 2022 11:30:12 GMT Thu, 30 Jun 2022 11:30:12 GMT answers Mélanie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour thecrow76,</p> <p>Si vous ne parvenez pas à télécharger ces documents depuis votre compte ameli, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin qu'ils vous soient envoyés par voie postale.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Si besoin, vous pouvez prendre rendez-vous dans l'un de nos accueils afin qu'une aide vous soit apportée <br></p> <p>Bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jun 2022 11:30:12 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2972882-telechargement-documents/answers/7734511 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2972882-telechargement-documents/answers/7734511 7734511 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026978 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/dbfb46258257acf0/avatar_normal.png?3389a2e 2972882 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Il est impossible de télécharger dans la rubrique mes paiements, les documents relatifs aux indemnités journalières, les paiements à un tiers et les remboursements de soins depuis que l&#39;interface du site a été modifié, les liens ont disparus. Le 3646 m&#39;a indiqué qu&#39;il y a surement une maintenance informatique en cours. Comment faire pour les obtenir vu que ses papiers ne sont plus transmis par voie postale et ni par mail ? Il est impossible de joindre quelqu&#39;un du service informatique qui puisse régler le problème. pouvez-vous me renseigner sur ce problème ou si il y a un changement de procédure pour y accéder. merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>