[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: retard paiement IJ en maladie professionnelle

Réponse de Babase62

Babase62 — Fri, 05 May 2023 09:12:24 GMT

Bonjour,il on toujours un problème a la CPAM.
Soit informatique soit jour férié exemple pour 1jour férié 15jours de retard alors pour le mois de mai catastrophique ? Moi je fait mon taff comme routier heureusement que je prend pas les jours fériés et les dimanches car dans les commerces,ceron pas livrer....allez courage la France.

Réponse de Stikette62

Stikette62 — Tue, 28 Jun 2022 10:11:26 GMT

Je réitère mes appels tous les 2 jours et j'ai envoyé un message d'insatisfaction mais rien n'y fait. Le logiciel qui est censé débloquer un paiement automatique tous les 14 jours n'a pas vraiment l'air de fonctionner et le service qui est censé débloquer manuellement un paiement en urgence n'a pas l'air de comprendre le therme "urgence". Comment peut-on laisser les gens sans revenu suite à un problème de logiciel?

Réponse de Betty

Betty — Tue, 28 Jun 2022 09:38:11 GMT

Bonjour Stikette62,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Je vous invite à réitérer votre demande en composant le 36 46 ou depuis votre compte ameli

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Vous pouvez aussi contacter le service social de votre caisse primaire d'assurance maladie via votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Les modalités sont expliquées dans cet article sur ameli.fr : "Être accompagné(e) par le service social de l’Assurance Maladie".

Je vous souhaite une bonne journée.