[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Délai de traitement dossier paiement congé maternité

Réponse de Sophie

Sophie — Tue, 13 Sep 2022 07:08:06 GMT

Bonjour Laura N,

Je suis navrée de cette situation.

En plus des démarches que vous avez déjà réalisées, je vous conseille de prendre contact avec le service social. Les modalités sont expliquées dans cet article sur ameli.fr : "Être accompagné(e) par le service social de l’Assurance Maladie".

Je vous souhaite une agréable journée

Réponse de Laura N

Laura N — Mon, 12 Sep 2022 13:55:33 GMT

Bonjour Laetitia92160,

Je suis également dans la même situation que vous. Mon congé maternité a débuté le 11 mai dernier, s'est terminé le 30 août et mon dossier est toujours en cours de traitement malgré plusieurs relances à caractère urgent transmises au service concerné et deux réclamations déposées. Ma situation a même été transférée à un responsable le 23 août dernier, mais cela n'a rien fait avancer.

Je suis consciente que la CPAM Paris essuie d'énormes mais cela fait aujourd'hui 4 mois que je suis sans aucune ressource avec mon bébé et également dans l'incapacité de me réinscrire auprès de Pôle Emploi, car ces derniers ont impérativement besoin d'une attestation de paiement de la sécurité sociale comme document justificatif pour valider ma réinscription.

Cette situation est intenable financièrement et contacter la CPAM Paris jour après jour n'y change malheureusement rien.

Réponse de Caroline

Caroline — Mon, 27 Jun 2022 11:46:50 GMT

Bonjour Vador,

La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à la contacter pour faire un point sur votre situation.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de Caroline

Caroline — Mon, 27 Jun 2022 10:37:16 GMT

Bonjour Laetitia92160,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, ou si vous souhaitez faire le point sur votre situation, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46 qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Vador

Vador — Mon, 27 Jun 2022 10:13:37 GMT

Bonjour, pour info j'ai été en arrêt maladie d'une semaine mois d'octobre dernier, j'attend toujours mes indemnisations journalières à ce jours, j'ai reçu une lettre qui m'informe de ma " radiation " de la cpam.
Beaucoup de personnes sont dans la même situation ...
Bon courage

Réponse de CaroFIN

CaroFIN — Sun, 26 Jun 2022 22:59:07 GMT

Oui il est notifié qu'ils ne traitent que les dossiers arrivés le 12 mai, néanmoins ceci est approximatif.

Réponse de Elryn

Elryn — Sun, 26 Jun 2022 22:26:28 GMT

Les délais de traitement sont indiqués dans la rubrique « mes délais de traitement »
Indiquez en date d’envoi la date de la notification que vous avez eue

Réponse de CaroFIN

CaroFIN — Sun, 26 Jun 2022 22:19:14 GMT

Bonjour Laetitia,
malheureusement je suis dans votre cas également.
arrêtée le 16 mai au 29 mai pour congé patho et en congé maternité depuis le 30 mai, toujours aucune IJ.
2 réclamations a ce jour, le 3 et le 13 juin et toujours rien.
Je crois qu'il y a beaucoup de retard de traitement... Ce qui est une honte car pour ma part je ne m'arrête jamais, j'ai toujours cotisé et en gros si on est dans le besoin bah tant pis en fait...
Ca me prend la tête aussi depuis 1 mois...