[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Remboursement

Réponse de Élodie

Élodie — Tue, 21 Jun 2022 07:46:05 GMT

Bonjour Denise,

Plusieurs hypothèses peuvent expliquer une absence de remboursement (mauvais remplissage de la feuille de soins électronique, prélèvement de participations forfaitaires et/où franchises, actes non remboursables...)

Dans un premier temps, je vous invite à bien vérifier les informations présentes sur vos décomptes depuis la rubrique "mes paiements" de votre compte ameli.

Par la suite, si vous avez toujours des interrogations, celles-ci nécessitent de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à réitérer votre demande, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite bonne journée.

Réponse de Denise

Denise — Sat, 18 Jun 2022 12:51:09 GMT

Bonjour mon médecin me prend ma carte toujours ainsi que les autres spécialistes Et là je comprend pas J’ai quand même envoyé un mail à ma banque Mais comme on peut pas les avoir Je vais me déplacer Moi qui n’a jamais été ou 1 fois il y a très longtemps à la sécu La galère je pense Et leur site ameli sert à rien comme l’espèce de robot Merci quand même de m’avoir répondu bon week-end

Réponse de Elryn

Elryn — Sat, 18 Jun 2022 12:21:22 GMT

Si la mutuelle a remboursé c’est que la cpam aussi. Par contre le médecin a peut être fait un tiers payant sur la part sécu.

Demandez lui exactement ce que vous avez payé et ce qu’il a transmis et à qui?