[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Où est ma carte vitale ? 6 mois d'attente pour une réponse fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 10 Jun 2022 13:54:12 GMT Fri, 10 Jun 2022 13:54:12 GMT answers Sabine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><br><p>Bonjour Oletsac10,<br><br>Nous sommes navrés de cette situation.</p>Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. <p>La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.</p> <p>Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p> <p>En cette période de crise sanitaire, nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p>Je vous souhaite une bonne journée.</div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jun 2022 13:54:12 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2963257-carte-vitale-6-mois-attente-reponse/answers/7707454 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2963257-carte-vitale-6-mois-attente-reponse/answers/7707454 7707454 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026968 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a0e544dede82abf6/avatar_normal.png?3389a2e 2963257 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai déménagé en France il y a 9 mois pour des raisons professionnelles et j&#39;ai demandé ma Carte Vitale / Numéro de sécurité sociale à mon arrivée. J&#39;ai envoyé le dossier par lettre et j&#39;ai reçu une réponse en janvier demandant des documents supplémentaires (&quot;fiche de paie&quot; et copie du &quot;titre de séjour&quot;).</p><p>J&#39;ai envoyé les documents demandés en janvier et depuis je n&#39;ai pas eu de réponse. J&#39;ai essayé d&#39;appeler le 3646 plusieurs fois, mais je n&#39;ai jamais pu parler à personne. J&#39;ai également essayé de créer un compte sur ameli.fr, mais cela n&#39;a pas été possible non plus car je n&#39;ai pas de numéro de sécurité sociale.</p><p>Je souhaite savoir comment faire pour recevoir une réponse de l&#39;assurance maladie concernant l&#39;état de ma demande ? </p><p>6 mois se sont écoulés depuis que j&#39;ai envoyé la documentation complémentaire et depuis je n&#39;ai plus de nouvelles. J&#39;apprécierais si je pouvais contacter quelqu&#39;un directement car la communication par téléphone / site Web ne fonctionne clairement pas.</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>