[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Déclaration ressources invalidité

Réponse de Esand94

Esand94 — Thu, 09 Jun 2022 14:02:31 GMT

Merci de votre réponse mais celle ci n'est pas satisfaisante.
Après plusieurs appels aux 3646, après avoir eu 5 agents différents en ligne, toujours la même réponse "nous n'avons pas accès à votre dossier invalidité , celui-ci dépend de la cramif 75, et je suis dans le 17*.. après 5 mises en ligne avec le service invalidité qui finissent par raccrocher à chaque fois, j'ai enfin pu avoir un agent très désagréable de surcroît.. qui en soit mon dossier n'a juste pas été réactualiser suite à la prise en compte de ma déclaration de ressources. J'ai eu le versement de ma pension mais mon dossier apparaît toujours avec ressources non reçu... A qui se fier, si ce n'est à notre compte Améli/invalidité quand on reçoit AUCUNE notif de ressources bien prise en compte.. un vrai parcours du combattant ..
Cdt

Réponse de Betty

Betty — Thu, 09 Jun 2022 13:43:33 GMT

Bonjour Esand94,

Vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone, depuis votre compte ameli, par courrier ou en vous rendant en agence.

Je vous invite à réitérer votre demande en composant le 36 46, un conseiller pourra, si nécessaire, transmettre votre demande au service concerné.

Si vous souhaitez contacter votre caisse par messagerie, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Faites place à "ameliBot", notre assistant virtuel. Disponible 7j/7 et 24h/24, il vous guide dans vos démarches".

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.