[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: perte de ma carte vitale

Réponse de poupou84

poupou84 — Wed, 06 Jul 2022 16:00:24 GMT

toujours pas de carte vitale , demande faite le 28 mars 2022 peut être faut il que je la fasse moi même presque 4 mois pour une simple carte mais ont marche sur la tête pas étonnant que la France va mal !!! peut être que le plastique vient de l 'Ukraine ???

Réponse de Isabelle

Isabelle — Fri, 24 Jun 2022 13:34:29 GMT

Bonjour poupou84,

Au vu du grand nombre d'appels reçus, la ligne peut effectivement être saturée dans certains départements. Si vous devez impérativement joindre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone, il est préférable de privilégier les heures de faible affluence, à savoir de 08h30 à 10h et de 12h à 14h.

En cas d’insatisfaction, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Bonne journée.

Réponse de poupou84

poupou84 — Tue, 21 Jun 2022 15:33:04 GMT

le compte ameli ne marche jamais et au 3646 personne ne répond mais où sont passé les fonctionnaires de la sécurité sociale ???

Réponse de Mathilde

Mathilde — Wed, 08 Jun 2022 07:13:47 GMT

Bonjour poupou84,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée.