[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Droits ouverts fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 01 Jun 2022 14:11:06 GMT Wed, 01 Jun 2022 14:11:06 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Coucou,</p> <p>Votre question nécessite une consultation du dossier de votre mère. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à un dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p> <p>Le but est de protéger les données personnelles. Je l'invite donc à contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier.</p> <p>Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Jun 2022 14:11:06 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2958245-droits-ouverts/answers/7693670 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2958245-droits-ouverts/answers/7693670 7693670 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?aae9b6d 2958245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai accompagné ma mère a une consultation hospitalière. Lors de son passage au bureau des inscriptions, la personne l&#39;a informé qu&#39;elle n&#39;avait plus de droits ouverts sur sa carte VITALE !<br />Sachant que c&#39;est une personne âgée bénéficiant d&#39;un 100 % et que sa carte a toujours fonctionné, que s&#39;est-il passé ? Que faut-il faire ? Elle n&#39;utilise pas Internet. Quant à moi, je n&#39;ai pas accès à son compte AMÉLI.<br />MERCI de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>