[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Etudiante loin du foyer de ses parents : quelle CPAM de rattachement ?

Réponse de Caroline

Caroline — Tue, 07 Jun 2022 07:48:32 GMT

Bonjour AliceM,

Pour toute question posée depuis le compte ameli, il faut, à présent, systématiquement passer par ameliBot, accessible dès la première page en bas à droite du compte. Si au bout de deux requêtes, ameliBot n’apporte pas de réponse satisfaisante, vous pourrez contacter un conseiller de l’Assurance Maladie via l’espace d’échanges du compte ameli.

Je vous invite à prendre connaissance de cet article ameli intitulé "Le chatbot du compte ameli oriente vers la bonne démarche en ligne".

Si votre fille est salariée sur Paris, l'idéal serait faire son changement d'adresse sur Paris afin de faciliter les démarches en cas d'arrêt de travail.

Pour cela, je vous invite à lire ce topic relatif au changement d'adresse en ligne.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de AliceM

AliceM — Thu, 02 Jun 2022 11:44:12 GMT

Bonjour, elle n’arrive pas à joindre la CPAM ni par téléphone ni par message car l’icône « écrire un message » à disparu des modes de contact. Je note cependant l’information. Elle sera en alternance à partir de septembre et sera donc étudiante-salariée si j’ai bien compris. Est-ce que ça change quelque chose ?

Réponse de Sophie

Sophie — Thu, 02 Jun 2022 11:09:42 GMT

Bonjour AliceM,

Si votre fille conserve sa résidence principale chez ses parents, elle n'est pas obligée d'effectuer un changement d'adresse.

Afin de faire le point, je lui conseille de contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par le biais de l'Espace d'échanges du compte ameli.

Je vous invite également à consulter ce topic du forum : "Ma fille doit-elle choisir un nouveau médecin traitant si elle part faire ses études dans un autre région ?".

Bonne journée