[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème changement d'adresse fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 01 Jun 2022 10:36:25 GMT Wed, 01 Jun 2022 10:36:25 GMT answers Emilie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Amg49,</p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p> <p>Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Je vous invite à contacter de nouveau votre CPAM, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h. En cette période de crise sanitaire, nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p> <p><br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Jun 2022 10:36:25 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2957181-probleme-changement-adresse/answers/7693065 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2957181-probleme-changement-adresse/answers/7693065 7693065 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447899 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/87d2333a276364b1/avatar_normal.png?3389a2e 2957181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai changé mon adresse sur l&#39;application Ameli, j&#39;ai bien reçu la confirmation du changement d&#39;adresse puis j&#39;ai recu un mail avec un courrier portant mon ancienne adresse dessus et avec noté, nous avons bien reçu votre notification veuillez penser a &quot;blablabla&quot; et sur mes informations c&#39;est toujours mon ancienne adresse qui est notée, j&#39;ai refait la démarche 2 fois et c&#39;est toujours la même chose qui arrive, j&#39;ai tenté d&#39;appeler maintes fois la CPAM mais les lignes sont toujours occupées et je ne peux même pas être mise en attente je dois &quot;retenter mon appel plus tard&quot; et le problème c&#39;est que j&#39;ai des démarches a faire avec la CPAM que je ne peux pas faire tant que mon adresse n&#39;est pas a jour. Autre pbm, vu que j&#39;ai changé de région, les bureaux de la CPAM de ma nouvelle ville n&#39;ont oas accès a mon dossier vu que je suis toujours notée sur l&#39;ancienne adresse donc affiliée à l&#39;ancienne caisse ... Help</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>