[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: récuperer son compte ameli

Réponse de Nava529647

Nava529647 — Tue, 14 May 2024 12:43:24 GMT

Alors comment en peux récupérer sont compte amelie... j'ai le même problème, j'ai fais mon dossier sur Marseille et j'ai déménagé sur Vienne.

Réponse de Virginie

Virginie — Mon, 30 May 2022 12:04:28 GMT

pseudo,

Nos téléconseillers sont en réponse téléphonique de manière continue de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi. Cependant, le nombre d’appels reçus en cette période de crise sanitaire génère des temps d’attente importants. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux.

Je vous conseille de contacter votre CPAM pendant les heures de faible affluence, soit de 12h à 14h. Vous pouvez aussi vous rendre dans l'une de nos agences muni de votre carte Vitale.

Bonne journée.

Réponse de pseudo

pseudo — Mon, 30 May 2022 11:50:53 GMT

Bonjour ,

Je vous remercie de votre réponse, celà ne répond pas à ma demande, ou alors j'ai mal compris mais soit j'ai le choix entre téléphoner et écouter une musique plus ou moins douteuse pendant des heures soit j'ai le choix d'envoyer un courrier postal ou un pigeon voyageur qui sera réceptionné lu et traité ou pas. Une petite adresse de contact par courriel je n'ai pas su trouver sauf en me connectant à mon compte et on reboucle.
Mon message est sans méchanceté justé rédigé avec beaucoup d'humour caustisque

Réponse de Virginie

Virginie — Mon, 30 May 2022 09:37:57 GMT

Bonjour pseudo,

Si vous n'avez plus accès à la boite mail associée à votre compte ameli, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui dispose d'un accès à votre dossier, pourra débloquer votre compte et vous transmettre un code de connexion.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.