[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pas de remboursement et pas de contact possible. Comment faire? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 27 May 2022 08:35:09 GMT Fri, 27 May 2022 08:35:09 GMT answers Isabelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierrelc,</p> <p>Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez. Cependant, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) peut vérifier les informations concernant ce remboursement si vous ne parvenez à visualiser aucune information depuis la rubrique "Mes paiements" de votre <a href="https://assure.ameli.fr/" target="_blank">compte ameli</a>.</p> <p>N'ayant aucun accès à votre dossier depuis ce forum par souci de confidentialité et de sécurisation de vos données, je vous invite donc à faire le point avec votre CPAM. Ses coordonnées sont indiquées dans la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>" du site ameli.fr</p> <p>Au vu du grand nombre d'appels reçus au 36 46, il est préférable de privilégier les heures de faible affluence, à savoir de 08h30 à 10h et de 12h à 14h.</p> <p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 May 2022 08:35:09 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2954306-remboursement-contact-possible-faire/answers/7685383 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2954306-remboursement-contact-possible-faire/answers/7685383 7685383 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318597 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/735bcd2b5fb21745/avatar_normal.png?3389a2e 2954306 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mi février j&#39;ai régler mon dentiste qui a transmis par ma Carte Vitale le détail des frais à la CAM (j&#39;ai la copie de la télétransmission). Depuis je n&#39;ai reçu aucun remboursement et je ne peux pas joindre la CAM, ni par téléphone, ni par mail. Il est impossible d&#39;envoyer un mail à partir de mon compte Ameli malgré ce que prétend le FAQ. Le chatbot est totalement incompétent sur le sujet. Je tourne en rond. Avez vous une solution pour moi?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>