[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Espace santé ne prend pas les changements de mot de passe fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 18 May 2022 08:44:17 GMT Wed, 18 May 2022 08:44:17 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eugene,</p> <p>Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : <a href="https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante">https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante</a></p> <p>Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : <a href="https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes">https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes</a></p> <p>En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).</p> <p>Je vous souhaite une excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 May 2022 08:44:17 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2948435-espace-sante-prend-changements-mot/answers/7669480 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2948435-espace-sante-prend-changements-mot/answers/7669480 7669480 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 2948435 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toujours impossible de se connecter à l&#39;espace Santé qui retourne le message &quot;couple identifiant / mot de passe incorrect&quot;. <br /> <br />J&#39;ai suivi plusieurs fois la procédure &quot;Mot de passe oublié&quot;, avec réception d&#39; un mail indiquant que le changement est accepté. Mais en fait non, impossible de se connecter (couple..incorrect) que ce soit avec Firefox, Opéra ou Chrome.. L&#39;identifiant est le bon parce qu&#39;il est celui figurant sur le mail et qu&#39;il est accepté pour le changement de mot de passe.<br />La seule solution selon l&#39;expert est d&#39;appeler un numéro d&#39;assistance. Je posterai ici la solution. </p><p>Note: même pour me connecter à cet espace, j&#39;ai du repasser par la case mot de passe oublié (alors qu&#39;il est enregistré, donc non oublié, j&#39;ai d&#39;ailleurs ressaisi le même)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>