[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Bug changement coordonnées bancaires fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 16 May 2022 09:02:16 GMT Mon, 16 May 2022 09:02:16 GMT answers Virginie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nablar,</p> <p>Je vous invite à consulter ce topic du forum qui explique la procédure pour "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1374813-changement-rib-nouveau-rib" target="_blank">modifier votre relevé d'identité bancaire (RIB)</a>".</p> <p>Comme indiqué, si vous ne parvenez pas à faire cette démarche en ligne, vous pouvez faire le nécessaire par courrier.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 May 2022 09:02:16 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2948301-bug-changement-coordonnees-bancaires/answers/7663854 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2948301-bug-changement-coordonnees-bancaires/answers/7663854 7663854 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589799 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2dbe3ef918b79370/avatar_normal.png?3389a2e 2948301 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j&#39;essaye de changer mes coordonnées bancaires sur ameli, j&#39;obtiens un message d&#39;erreur à l&#39;étape où je dois saisir le numéro de série de ma carte Vitale pour confirmer mon opération : &quot;Le numéro de série ne correspond pas à votre carte Vitale. Attention 3 tentatives infructueuses bloquent l&#39;accès au service « Modifier mes coordonnées bancaires »&quot;.<br />Pourtant, je suis bien sûr d&#39;avoir mis le bon numéro (les 11 derniers chiffres à droite de la photo sur ma carte vitale), et j&#39;ai fait vérifier les numéros saisis par deux membres de ma famille : je ne me suis pas trompé en les saisissant.<br />Y aurait-il une erreur technique sur le site ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>