[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Reclamation remboursement frais transport ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Sat, 04 Jun 2022 18:26:37 GMT Sat, 04 Jun 2022 18:26:37 GMT answers Matinale <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est hallucinant, j&#39;ai effectivement fini par saisir le mediateur, a ce jour aucun retour, mais hop comme par hasard on vient de traiter mon dossier le 02 juin 2022 comme je vais etre remboursé des indemnités de transport, mais je n&#39;ai pas encore reçu le virement, et je vais devoir galerer comme ça pour chaque demande, ça va être infernal, mon fils est handicapé a vie et ne risque pas de guerir un jour, et on doit se battre pour ce genre de demarche, c&#39;est deplorable, alors qu&#39;on fourni tous...et notre dossier se perd dans les couloirs de la securité sociale...il faudrait trouver une solution de gestion efficace svp...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jun 2022 18:26:37 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2939902-reclamation-remboursement-frais-transport/answers/7698612 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2939902-reclamation-remboursement-frais-transport/answers/7698612 7698612 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18642034 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fa1cd0521988c10c/avatar_normal.png?3389a2e 2939902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis très agacée par ma caisse, car depuis le mois de janvier 2022, j&#39;ai deposé mon dossier en bon et dû forme pour me faire rembourser les frais de transport liés aux soins en ald pour mon fils mineur, depuis j&#39;attends toujours, malgré mes reclamation via l&#39;application ameli, une reponse par mail m&#39;a ete donné le 22 mars 2022 me demandant de renvoyer par mail les copies du dossier complet (adesse mail comnuniqué dans le mail reçu)...j&#39;ai tout renvoyé formulaire cerfa 11162 pour janvier et fevrier 2022. Entre temps j&#39;ai deposé par courrier sur place les copies janvier et fevrier + pour le mois de mars et avril 2022. Je n&#39;ai tooujours pas ete remboursé ce jour. Je reçois un mail en fin de journée ce jour, le 02 mai 2022 soit 5 mois d&#39;attente pour me faire rembourser me disant que mon dossier n&#39;etait pas complet, mais il se foute de ma gueule!!! J&#39;aurai fait une demnde de remboursement sans joindre le formulaire qu&#39;il faut? Le protocole de prise en charge a ete deposé depuis le 5 janvier 2022 dans leurs locaux! Il nous prenne vraiment pour des abrutis? Je suis tres en colere car je dois courir pour me faire rembourser alors que j&#39;ai tout fourni, ce n&#39;est pas ma faute s&#39;il ne sont pa competent pour telecharger les pieces jointes ou s&#39;ils perdent mon dossier dans leur service! C&#39;est grave quand meme! Dois je saisir le recours amiable pour qu&#39;on traite mon dossier ? Surtout que c&#39;est recurent,c&#39;est a chaque fois comme ça! Je suis confrontée au meme probleme a chaque demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matinale,</p> <p>Nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à-vis de l’Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur" target="_blank">Comment saisir le médiateur?</a>" de notre site ameli.fr<br><br>Nous restons à votre disposition si vous désirez d'autres précisions.<br><br>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 May 2022 08:03:37 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2939902-reclamation-remboursement-frais-transport/answers/7636928 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2939902-reclamation-remboursement-frais-transport/answers/7636928 7636928 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 2939902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis très agacée par ma caisse, car depuis le mois de janvier 2022, j&#39;ai deposé mon dossier en bon et dû forme pour me faire rembourser les frais de transport liés aux soins en ald pour mon fils mineur, depuis j&#39;attends toujours, malgré mes reclamation via l&#39;application ameli, une reponse par mail m&#39;a ete donné le 22 mars 2022 me demandant de renvoyer par mail les copies du dossier complet (adesse mail comnuniqué dans le mail reçu)...j&#39;ai tout renvoyé formulaire cerfa 11162 pour janvier et fevrier 2022. Entre temps j&#39;ai deposé par courrier sur place les copies janvier et fevrier + pour le mois de mars et avril 2022. Je n&#39;ai tooujours pas ete remboursé ce jour. Je reçois un mail en fin de journée ce jour, le 02 mai 2022 soit 5 mois d&#39;attente pour me faire rembourser me disant que mon dossier n&#39;etait pas complet, mais il se foute de ma gueule!!! J&#39;aurai fait une demnde de remboursement sans joindre le formulaire qu&#39;il faut? Le protocole de prise en charge a ete deposé depuis le 5 janvier 2022 dans leurs locaux! Il nous prenne vraiment pour des abrutis? Je suis tres en colere car je dois courir pour me faire rembourser alors que j&#39;ai tout fourni, ce n&#39;est pas ma faute s&#39;il ne sont pa competent pour telecharger les pieces jointes ou s&#39;ils perdent mon dossier dans leur service! C&#39;est grave quand meme! Dois je saisir le recours amiable pour qu&#39;on traite mon dossier ? Surtout que c&#39;est recurent,c&#39;est a chaque fois comme ça! Je suis confrontée au meme probleme a chaque demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet vous devez saisir le médiateur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 May 2022 06:00:58 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2939902-reclamation-remboursement-frais-transport/answers/7636530 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2939902-reclamation-remboursement-frais-transport/answers/7636530 7636530 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 2939902 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis très agacée par ma caisse, car depuis le mois de janvier 2022, j&#39;ai deposé mon dossier en bon et dû forme pour me faire rembourser les frais de transport liés aux soins en ald pour mon fils mineur, depuis j&#39;attends toujours, malgré mes reclamation via l&#39;application ameli, une reponse par mail m&#39;a ete donné le 22 mars 2022 me demandant de renvoyer par mail les copies du dossier complet (adesse mail comnuniqué dans le mail reçu)...j&#39;ai tout renvoyé formulaire cerfa 11162 pour janvier et fevrier 2022. Entre temps j&#39;ai deposé par courrier sur place les copies janvier et fevrier + pour le mois de mars et avril 2022. Je n&#39;ai tooujours pas ete remboursé ce jour. Je reçois un mail en fin de journée ce jour, le 02 mai 2022 soit 5 mois d&#39;attente pour me faire rembourser me disant que mon dossier n&#39;etait pas complet, mais il se foute de ma gueule!!! J&#39;aurai fait une demnde de remboursement sans joindre le formulaire qu&#39;il faut? Le protocole de prise en charge a ete deposé depuis le 5 janvier 2022 dans leurs locaux! Il nous prenne vraiment pour des abrutis? Je suis tres en colere car je dois courir pour me faire rembourser alors que j&#39;ai tout fourni, ce n&#39;est pas ma faute s&#39;il ne sont pa competent pour telecharger les pieces jointes ou s&#39;ils perdent mon dossier dans leur service! C&#39;est grave quand meme! Dois je saisir le recours amiable pour qu&#39;on traite mon dossier ? Surtout que c&#39;est recurent,c&#39;est a chaque fois comme ça! Je suis confrontée au meme probleme a chaque demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>