[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte Ameli : Vos droits à l'Assurance Maladie ont pris fin? Que suis-je censé faire?

Réponse de Géraldine

Géraldine — Tue, 26 May 2026 09:00:21 GMT

Bonjour Kanou,

Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Je vous suggère de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 afin de faire le point sur la raison pour laquelle vos droits ont été fermés et pour connaître les démarches que vous devez entreprendre.

Je vous recommande également de prendre connaissance de ce topic intitulé "Pourquoi reçoit-on des contrôles de l'Assurance Maladie PUMa et que faire ? ".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Kanou

Kanou — Fri, 22 May 2026 12:36:36 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis que @Amine2211, mais en contactant ma caisse d'assurance maladie, on m'informe qu'ils ne peuvent pas voir cette information et donc je ne sais toujours pas la nature des documents à fournir ni la raison pour laquelle mes droits ont pris fin.

Réponse de Virginie

Virginie — Mon, 02 May 2022 14:58:25 GMT

Bonjour Amine2211,

Depuis le 1er janvier 2016, avec la mise en œuvre de la protection universelle maladie (PUMa), les droits sont semi-permanents.

Des contrôles sont mis en place pour s'assurer de la résidence stable et régulière en France. C'est pourquoi votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est amenée à vous réclamer certains justificatifs.

Je vous invite donc à contacter votre CPAM pour connaitre les justificatifs à fournir dans vote situation. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.