[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte AMELI verouillé et inacessible fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 06 May 2022 12:12:00 GMT Fri, 06 May 2022 12:12:00 GMT answers Caroline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour torlink,</p> <p>Votre compte se bloque lorsque vous rentrez successivement 3 mots de passe erronés.</p> <p>Vous pouvez faire une demande d'un nouveau code par mail.</p> <p>Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte, l'intervention d'un conseiller de l'Assurance Maladie est nécessaire.</p> <p>Je vous invite à contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46.</p> <p>En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.</p> <p>Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 May 2022 12:12:00 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2937432-compte-ameli-verouille-inacessible/answers/7645684 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2937432-compte-ameli-verouille-inacessible/answers/7645684 7645684 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18076025 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b2e74e959ae92953/avatar_normal.png?3389a2e 2937432 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Malgré plusieurs tentatives pour restaurer mon code confidentiel la page de connexion m&#39;indique que mon compte ameli est verrouillé.</p><p>Idem lorsque je recois mon mot de passe provisoire mon compte est verrouillé</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>