[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Appel pour arrêt maladie fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 28 Apr 2022 11:59:08 GMT Thu, 28 Apr 2022 11:59:08 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emi,</p> <p>Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.</p> <p>Le service médical peut être amené à contacter les assurés percevant des indemnités journalières.</p> <p>Je suggère à votre mère de contacter sa caisse afin d'être mise en relation avec le service médical et ainsi obtenir plus d'explications.</p> <p>Si elle le souhaite, pour exprimer son insatisfaction et obtenir une réponse, elle peut effectuer une réclamation. Elle trouvera la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Apr 2022 11:59:08 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2936977-appel-arret-maladie/answers/7628278 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2936977-appel-arret-maladie/answers/7628278 7628278 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?aae9b6d 2936977 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Ma mère a reçu un appel masqué se présentant comme la sécurité sociale lundi aux alentours de 12h. Une dame lui a demandé de justifier ses arrêts maladies, depuis 1 an ainsi que la raison de son mi temps thérapeutique. Ma mère lui a expliqué qu’il y a 1 an elle a perdu son fils, donc mon frère, et que suite à cela elle a eu effectivement de nombreux arrêts ainsi qu’un traitement médical et psychologique. La personne lui a demandé si elle avait des idées noirs!!!!!!<br />L’appel à duré 15 min, la personne était froide, tel un robot, mais en plus à terminer en disant à ma mère qu’il fallait qu’elle reprenne son emploi à temps plein ou alors voir pour un 80%.<br />Je suis choquée par vos méthodes, d’autant plus que cette semaine cela fera 1 an que mon frère nous a quitté! N’avez vous aucun respect ni aucune empathie envers les gens????<br />Un tel appel, à un tel moment, et d’une telle froideur???<br />Ma mère était seule à ce moment là, elle ne va pas bien, nous sommes dans une semaine extrêmement douloureuse! C’est honteux de votre part de faire ça!<br />La sécurité sociale n’a donc pas Coeur en fait, juste des machines à son service!!!<br />Quelle honte!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>