[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment entrer en contact avec la CPAM sans un compte ameli ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 04 May 2022 14:27:59 GMT Wed, 04 May 2022 14:27:59 GMT answers Isabelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour dan,</p> <p>Nous sommes navrés de la gêne occasionnée ; cependant, il est nécessaire d'accéder à votre dossier pour vérifier les informations vous concernant et seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est habilitée à effectuer cette démarche par souci de confidentialité et de sécurisation des données personnelles.</p> <p>Je vous invite donc à réitérer votre démarche au 36 46.</p> <p>En cas d'insatisfaction, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de votre CPAM. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours" target="_blank">Réclamation, médiation, voies de recours</a>" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.</p> <p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 May 2022 14:27:59 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2936320-entrer-contact-cpam-compte-ameli/answers/7641190 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2936320-entrer-contact-cpam-compte-ameli/answers/7641190 7641190 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318597 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/735bcd2b5fb21745/avatar_normal.png?3389a2e 2936320 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je voudrais savoir si la CPAM a bien reçu mes derniers documents parce que ca fait plus de 3 mois après l&#39;envoi d&#39;un document à ajouter (la tradcution de l&#39;acte de naissance devait être traduite par un tradcuteur assermenté)</p><p>Le problème il n&#39;y a aucum moyen de contacter :</p><ul><li>sur le 3646 je ne recois qu&#39;une assistance robotique qui n&#39;arrive jamais à comprendre ma question, et aucun moyen de parler à une personne directement</li><li>Pour les autres options (mail, rendez vous physique, en ligne) j&#39;ai besoin d&#39;un compte ameli que je ne peux pas avoir parce que j&#39;ai pas encore un no de sécurité sociale.</li></ul><p>Comment on peut avoir une mise à jour sur le status de la demande ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>