[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Remboursement suite à une facture de prothèse dentaire amovible fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 04 May 2022 13:43:52 GMT Wed, 04 May 2022 13:43:52 GMT answers Isabelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour MinervaW,</p> <p>Le relevé de prestations est disponible sur le compte ameli lorsque les informations transmises par le professionnel de santé sont correctement réceptionnées puis traitées par la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).</p> <p>Si le relevé n'est pas disponible, j'invite votre mère à se rapprocher du professionnel de santé. En cas de difficultés, il pourra alors lui remettre une feuille de soins papier portant la mention "Annule et remplace" qu'elle adressera ensuite à sa CPAM.</p> <p>Les coordonnées de cette dernière sont disponibles dans la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>" du site ameli.fr</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 May 2022 13:43:52 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2936232-remboursement-suite-facture-prothese-dentaire-amovible/answers/7641052 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2936232-remboursement-suite-facture-prothese-dentaire-amovible/answers/7641052 7641052 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318597 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/735bcd2b5fb21745/avatar_normal.png?3389a2e 2936232 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma mère ayant subi un cancer maxillo-facial, elle porte désormais une prothèse dentaire amovible pour le maxilaire supérieur. Son affection étant en ALD, elle a dû régler la somme de 455 euros environ auprès de la Trésorerie des soins externes du CHU de Poitiers (chose qu&#39;elle n&#39;aurait peut-être pas dû faire étant donné qu&#39;elle est en ALD et que cela est suite à son cancer, bref...) elle a réglé la somme complète le 10/01/2022 puis elle vient de recevoir la facture (retard de la trésorerie pour les factures de 2 mois et +) pour envoyer à sa mutuelle. Le problème est qu&#39;elle n&#39;a pas recu le décompte de la sécurité sociale. Il n&#39;apparaît pas dans son espace. Est-ce que le décompte est en relation avec la facture qu&#39;elle a reçu le 14/04/2022 (et oui ! presque 3 mois de retard). Comment faire si elle n&#39;a pas le décompte pour envoyer à sa mutuelle concernant son remboursement ? Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>