[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: blocage mot de passe compte Ameli suite piratage...? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 20 Apr 2022 14:01:03 GMT Wed, 20 Apr 2022 14:01:03 GMT answers Caroline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gil37,</p> <p>Je vous invite à consulter ce topic relatif au <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2587780-faq-securite-assures-internet" rel="noopener noopener noopener">mot de passe du compte ameli</a>.</p> <p>Si vous ne parvenez pas à modifier votre mot de passe, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46. Votre conseiller pourra vous guider dans cette démarche ou éventuellement procéder à l'annulation de votre compte pour faire création d'un nouveau.</p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".</p> <p>Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant : <a href="https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A14827" rel="noopener noopener noopener">https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A14827 </a></p> <p>Si votre ordinateur a été piraté, il convient de vous mettre en relation avec la gendarmerie et les organismes pour lesquels vous avez créer un espace personnel afin de vérifier si vos accès ont été modifiés.</p> <p>Le gouvernement a également mis en place un dispositif d’assistance aux personnes victimes de <a href="https://www.cybermalveillance.gouv.fr/" rel="noopener">cybermalveillance</a>. <br></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Apr 2022 14:01:03 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2929453-blocage-mot-compte-ameli-suite-piratage/answers/7611598 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2929453-blocage-mot-compte-ameli-suite-piratage/answers/7611598 7611598 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18076025 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b2e74e959ae92953/avatar_normal.png?3389a2e 2929453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un piratage de mes coordonnées de mon compte via un lien de sms frauduleux... <br />j&#39;arrive à me connecter avec France Connect, mais je n&#39;arrive pas à réinitialiser mon mot de passe dans mes infos personnelles. <br />Que dois je faire ? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>