[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte piraté et remboursement sur mauvais rib

Réponse de Élodie

Élodie — Mon, 04 Nov 2024 11:46:06 GMT

Bonjour Nikol67 et nath76,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Compte bancaire inconnu sur mon compte ameli".

Si vous pensez être victime d'une fraude, je vous conseille de porter plainte sans attendre.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de nath76

nath76 — Fri, 01 Nov 2024 17:35:16 GMT

Je viens de consulter mon espace Ameli, moi aussi, mon RIB a été modifié par un RIB inconnu ....... je ne serais donc pas la seule.. y aurait-il un piratage massif !!!!

Réponse de Nikol67

Nikol67 — Thu, 31 Oct 2024 18:51:36 GMT

Il semblerait que je sois dans le même cas, je me suis aperçu hier qu'un IBAN inconnu était mis sur mon profil. Je suis actuellement dans l'attente d'un remboursement. Je viens de mettre le bon RIB à jour.

Que dois-je faire si un compte piraté à toucher mes remboursements ? Est-ce je dois faire une contestation ?

J'ai envoyé un message à la CPAM.

Bien cordialement

Réponse de Virginie77

Virginie77 — Wed, 25 May 2022 09:21:39 GMT

Bonjour,
Je suis dans le même cas…. Avez vous eu un remboursement sur votre bon compte bancaire du coup?

Réponse de Caroline

Caroline — Wed, 20 Apr 2022 13:51:00 GMT

Bonjour Apollodore,

Si vous ne parvenez pas à modifier l'adresse mail sur votre compte ameli et que votre compte a été piraté, je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie afin d'invalider l'adresse mail enregistrée ou de procéder à l'annulation du compte afin de pouvoir en créer un nouveau avec une nouvelle adresse mail. Vous pourrez également faire le point sur vos remboursements.

La situation sanitaire actuelle peut engendrer une saturation de nos lignes téléphoniques. Je vous invite à privilégier les heures de moindre influence, de 12h à 14h.

Je vous invite également à consulter ce topic : "Changement de RIB - nouveau RIB".

Si votre ordinateur a été piraté, il convient de vous mettre en relation avec la gendarmerie et les organismes pour lesquels vous avez créer un espace personnel afin de vérifier si vos accès ont été modifiés.

Le gouvernement a mis en place un dispositif d’assistance aux personnes victimes de cybermalveillance. Vous trouverez de plus amples information en consultant le site https://www.cybermalveillance.gouv.fr/

Je vous souhaite une bonne journée.