Réponse de Caroline

Caroline — Tue, 26 Apr 2022 07:24:55 GMT

Bonjour ziedbrm,

Votre numéro de sécurité sociale se compose de 13 chiffres et d'une clé de contrôle à 2 chiffres.

Lors de la création du compte ameli, puis à chaque connexion, vous ne devrez mentionner que les 13 premiers.

Je vous invite à consulter ce topic relatif à la création au compte ameli.

Si malgré les propositions, l'accès à votre compte s’avère impossible, vous pouvez contacter sa caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46.

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Je vous souhaite une bonne journée.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème de création compte Ameli pour télécharger l'attestation

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