[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Prise de rendez vous impossible ni via le compte ameli ni par telephone fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 26 Apr 2022 07:22:43 GMT Tue, 26 Apr 2022 07:22:43 GMT answers Caroline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Faby69,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p> <p>La crise sanitaire génère un nombre de sollicitations. <br></p> <p>Malgré la pleine mobilisation de nos équipes, nos délais de réponse et de traitement sont nécessairement impactés. <br></p> <p>Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence (de 12h à 14h).<br></p> <p>Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" rel="noopener">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Bon courage dans vos démarches.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Apr 2022 07:22:43 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2928009-prise-rendez-impossible-via-compte-ameli-telephone/answers/7622492 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2928009-prise-rendez-impossible-via-compte-ameli-telephone/answers/7622492 7622492 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18076025 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b2e74e959ae92953/avatar_normal.png?3389a2e 2928009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je voudrais prendre rendez vous avec un conseillé ( meme par telephone ) mais aucun créneau de disponible dans aucune des caisses de la region ( toutes indisponibles ) et impossible d avoir quelqu un au telephone . impossible depuis des mois alors que tous les autres services administratifs sont ouverts ...</p><p>ce rendez vous concerne mes declarations de ressources que l on me demande plusieurs fois alors que ça a été fait ( j ai telecharger le recapitulatif et j ai meme posé les photocopies des bulletins de salaires dans la boite aux lettre )</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>