[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: impossible accès compte amelie fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 13 Apr 2022 07:15:51 GMT Wed, 13 Apr 2022 07:15:51 GMT answers Audrey <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour KAFKA,<br></p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p> <p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.<br></p> <p>Du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via l'Espace d'échanges de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.</p> <p>Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter également par téléphone au <strong>36 46. </strong>Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p> <p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/covid-19/assurance-maladie-contact-droits-et-demarches-pendant-la-crise-sanitaire/contacter-assurance-maladie-pendant-confinement" target="_blank">Comment contacter l’Assurance Maladie pendant l'épidémie ?</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Apr 2022 07:15:51 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2924883-impossible-acces-compte-amelie/answers/7596883 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2924883-impossible-acces-compte-amelie/answers/7596883 7596883 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18454950 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/19753487b43ff5ca/avatar_normal.png?3389a2e 2924883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis près de 10 j&#39;essaie d&#39;obtenir le 3646 pour un déblocage de mon compte Ameli <br />Je constate que je ne suis pas le seul.<br />J&#39;ai du passer plus de 2h en attente pour au final avoir une coupure ou un message de fermeture exceptionnelle du service.<br />J&#39;ai essayé de passer par une autre voie et le conseil que j&#39;ai reçu est de me connecter à mon compte ameli! OU d&#39;appeler le 3646 !!!!!<br />J&#39;envisage maintenant un déplacement mais je pense que je ne serai pas reçu en direct ....ou alors un courrier écrit , ou un fax ou un telex...un télégramme peut être?<br />Je plaisante mais mieux vaut en rire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>