[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible de me connecter à Ameli

Réponse de Isabelle

Isabelle — Wed, 13 Apr 2022 14:02:20 GMT

Bonjour Sonia,

Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec le site France Connect, je vous suggère de leur en faire part en les contactant via ce formulaire.

Durant l'opération de maintenance, je vous conseille de vous connecter à votre compte ameli via l'appli pour smartphone.

Si le problème persiste, vous devrez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux.

La ligne pouvant être saturée dans certains départements au vu du grand nombre d'appels reçus suite à la situation sanitaire actuelle, je vous remercie par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Sonia

Sonia — Fri, 08 Apr 2022 15:15:49 GMT

Y a t-il des experts ici pour répondre aux questions ?? On dirait que non. Du coup je ne comprends pas trop l'intérêt de ce site, si ce n'est se rassurer en se disant qu'on n'est pas les seuls à avoir des problèmes... J'ai essayé d'appeler le 3646 a 16h48 : fermeture annoncée à 17h mais accueil téléphonqie "exceptionnellement fermée". Bon OK pour un vendredi...

Réponse de Lionne

Lionne — Tue, 05 Apr 2022 18:22:09 GMT

Je me trouve dans exactement la même situation.
Je viens de vous envoyer une réponse pour le dire.
Mais d'après ce que je vois (vous avez 0 réponse) ma réponse n'a pas été prise en compte.
Il faut que ce forum puisse-t-être revu par ces administrateurs, pour qu'on puisse vérifier qu'un message a bien été pris en compte.
Une fonction claire qui permettrait de mettre son pseudo et voir tous ses messages récents (y compris la question primaire s'il s'agit d'une réponse) serait bien utile.
Mes messages font peut-être duplicata.
Mais sans possibilité de savoir s'ils sont enregistrés, je n'ai pas le choix.

Réponse de Lionne

Lionne — Tue, 05 Apr 2022 18:05:11 GMT

J'ai exactement le même problème. Je viens de le signaler, mais j'ai l'impression que ma réponse n'a pas été prise en compte.
J'espère que ça marchera cette-fois-ci.