[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible de recevoir le mot de passe fr https://forum-assures.ameli.fr/ Sat, 28 Jan 2023 10:34:23 GMT Sat, 28 Jan 2023 10:34:23 GMT answers Nessie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>idem je suis désespérée on est le 28.01.2023 je ne reçois pas le code alors que je viens d utiliser la même adresse mail pour me connecter ici. c est QUOI CE BORDEL avez vous réussi depuis un an à recevoir le code on devrait le recevoir par sms ça serait vraiment plus simple DESESPERANT</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Jan 2023 10:34:23 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2920761-impossible-recevoir-mot/answers/8066636 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2920761-impossible-recevoir-mot/answers/8066636 8066636 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19075715 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/fc10b004acda9e10/avatar_normal.png?3389a2e 2920761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a 2 jours (et ça fait des semaines que ça dure...), il y avait une erreur dès qu&#39;on demandait à recevoir de nouveau son mot de passe oublié : une page de connexion manquante avec un code d&#39;erreur, et ce, quelque soit le navigateur et avec le pare-feu déverouillé (et je ne suis pas la seule, j&#39;ai trouvé d&#39;autres messages concernant ce problème sur le forum, mais sans réponse).<br />Aujourd&#39;hui, le système a changé : il faut que je passe par France Connect pour accéder à Ameli.<br />Et là, aucune possibilité de demander un nouveau mot de passe.</p><p>Alors on fait comment lorsqu&#39;on a perdu son mot de passe ?<br />Parce qu&#39;au téléphone, on ne fait qu&#39;attendre, mais on n&#39;obtient aucune réponse. Et passer +30mn au téléphone pour rien, c&#39;est juste pas possible, sauf si vous prenez en charge les frais téléphoniques.</p><p>Très cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>