[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment me connecter si la récupération de mot de passe et le 3646 ne fonctionnent pas ?

Réponse de PleaseHelpMe1123

PleaseHelpMe1123 — Wed, 06 Mar 2024 08:51:43 GMT

J'avais pas correctement crée le compte. Merci pour votre aide!

Réponse de Laetitia

Laetitia — Wed, 06 Mar 2024 07:30:32 GMT

Bonjour PleaseHelpMe1123,

Dans votre situation, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 muni(e) de votre carte Vitale. Un conseiller interviendra sur votre dossier pour vous permettre d’accéder à nouveau à votre compte ameli.

En parallèle, vous pouvez consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" ainsi que la page "Se connecter au compte ameli, mode d’emploi" de notre site ameli.fr.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Réponse de PleaseHelpMe1123

PleaseHelpMe1123 — Tue, 05 Mar 2024 16:05:19 GMT

Je voulais aussi demander pour un nouveau mot de passe et ai reçu c'est erreur:

L'envoi d'un mail pour renouveler votre mot de passe n'est pas possible. Merci de contacter votre caisse au 36 46.

Réponse de Mathilde

Mathilde — Wed, 30 Mar 2022 11:44:35 GMT

Bonjour jaja,

Par mesure de prévention, la fonction "code oublié" est temporairement désactivée. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Nos équipes font leur possible pour rétablir cette fonction dans les plus brefs délais.

Je vous invite à contacter votre caisse primaire au 36 46 pendant les heures de faible affluence (8h30 à 10h et de 12h à 14h) afin de faire le point sur votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Fred

Fred — Tue, 29 Mar 2022 07:46:02 GMT

idem ne marche pas depuis hier soir ....!!!