[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: depuis le 27/03/2022 le code oublié ne fonction plus?

Réponse de Mathilde

Mathilde — Wed, 30 Mar 2022 11:38:24 GMT

Bonjour husa,

Par mesure de prévention, la fonction "code oublié" est temporairement désactivée. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Nos équipes font leur possible pour rétablir cette fonction dans les plus brefs délais.

Je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier, si besoin.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de husa

husa — Tue, 29 Mar 2022 05:04:01 GMT

Même pour joindre quelqu'un c'est très difficile. Aubout de 47min j'ai abandonné.

Réponse de Lilou

Lilou — Mon, 28 Mar 2022 16:57:27 GMT

Je fais quoi ? Comment ? La réponse d Ameli est longue à arriver !!

Réponse de helocht

helocht — Mon, 28 Mar 2022 16:39:11 GMT

Bonjour, j'ai également le même problème !
Quand on clique sur "code oublié", la page ne fonctionne pas. Et le peu de fois où le 26/03, j'ai réussi à obtenir un code de confirmation, on me demandait quand même de rentrer un mot de passe, alors que justement je cherche à réinitialiser le mdp ...

Réponse de Lilou

Lilou — Mon, 28 Mar 2022 15:43:10 GMT

Idem depuis jeudi 24 mars 2022 !