[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte bloqué fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 30 Mar 2022 15:19:44 GMT Wed, 30 Mar 2022 15:19:44 GMT answers Erikiko <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mathilde</p><p>Merci pour votre réponse mais :<br />&quot;Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique &quot;Adresses et contacts&quot;.</p><p>Heu.... JE NE PEUX PAS ME CONECTER SANS MDP......... Quand j&#39;appelle ma caisse sur le numero a 10 chiffres on me revoie vers le 3646</p><p>Et le 3646 apparait chez mon operateur tel comme un numéro surtaxé non inclus dans mon forfait...</p><p>Dois-je changer d&#39;opérateur téléphonique pour pouvoir contacter ma CPAM ???</p><p>On croit rêver</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Mar 2022 15:19:44 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2917955-compte-bloque/answers/7567502 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2917955-compte-bloque/answers/7567502 7567502 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18539629 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2160a3d9006b73a7/avatar_normal.png?3389a2e 2917955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu me connecter à mon compte ce jour, après 2 tentatives infructueuses j&#39;ai voulu demandé un nouveau code sauf que la page associée s&#39;ouvre en erreur qu&#39;importe que je sois sur PC, téléphone ou tablette.</p><p>J&#39;ai tenté de vous appeler pour un autre souci : arrêt de travail avec de mauvaises dates mais au bout de 45 min (pendant les heures censées être creuses) toujours pas de réponse de vos services.</p><p>Comment puis-je faire, si je ne peux ni me connecter à mon compte ni vous joindre par téléphone pour régulariser un arrêt de travail généré automatiquement alors que j&#39;ai moins de 48h pour le faire parvenir à mon employeur ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Leto,</p> <p>Par mesure de prévention, la fonction "code oublié" est temporairement désactivée. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.<br><br> Nos équipes font leur possible pour rétablir cette fonction dans les plus brefs délais. <br></p> <p> Si besoin, je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue. Je vous conseille de contacter votre caisse durant les heures de faible affluence de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Mar 2022 12:09:30 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2917955-compte-bloque/answers/7566969 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2917955-compte-bloque/answers/7566969 7566969 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 2917955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu me connecter à mon compte ce jour, après 2 tentatives infructueuses j&#39;ai voulu demandé un nouveau code sauf que la page associée s&#39;ouvre en erreur qu&#39;importe que je sois sur PC, téléphone ou tablette.</p><p>J&#39;ai tenté de vous appeler pour un autre souci : arrêt de travail avec de mauvaises dates mais au bout de 45 min (pendant les heures censées être creuses) toujours pas de réponse de vos services.</p><p>Comment puis-je faire, si je ne peux ni me connecter à mon compte ni vous joindre par téléphone pour régulariser un arrêt de travail généré automatiquement alors que j&#39;ai moins de 48h pour le faire parvenir à mon employeur ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Leto <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ameli Santé, vous allez vous décidez à répondre ?<br />La page de récupération de code est inaccessible.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Mar 2022 12:14:49 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2917955-compte-bloque/answers/7564686 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2917955-compte-bloque/answers/7564686 7564686 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18537210 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/513a2b9418de7c87/avatar_normal.png?3389a2e 2917955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu me connecter à mon compte ce jour, après 2 tentatives infructueuses j&#39;ai voulu demandé un nouveau code sauf que la page associée s&#39;ouvre en erreur qu&#39;importe que je sois sur PC, téléphone ou tablette.</p><p>J&#39;ai tenté de vous appeler pour un autre souci : arrêt de travail avec de mauvaises dates mais au bout de 45 min (pendant les heures censées être creuses) toujours pas de réponse de vos services.</p><p>Comment puis-je faire, si je ne peux ni me connecter à mon compte ni vous joindre par téléphone pour régulariser un arrêt de travail généré automatiquement alors que j&#39;ai moins de 48h pour le faire parvenir à mon employeur ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Erikiko <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La même chez moi... A trois jours de passer sur le billard c&#39;est vraiment pénible !<br />Est ce un bug général ? Ce serait vraiment surprenant il n&#39;y a jamais de bug sur Ameli ! Mouarf mouarf mouarf^^</p><p>Je vois que je ne suis pas le seul a espérer une réponse de votre part.</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Mar 2022 08:56:40 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2917955-compte-bloque/answers/7564037 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2917955-compte-bloque/answers/7564037 7564037 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18539629 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2160a3d9006b73a7/avatar_normal.png?3389a2e 2917955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu me connecter à mon compte ce jour, après 2 tentatives infructueuses j&#39;ai voulu demandé un nouveau code sauf que la page associée s&#39;ouvre en erreur qu&#39;importe que je sois sur PC, téléphone ou tablette.</p><p>J&#39;ai tenté de vous appeler pour un autre souci : arrêt de travail avec de mauvaises dates mais au bout de 45 min (pendant les heures censées être creuses) toujours pas de réponse de vos services.</p><p>Comment puis-je faire, si je ne peux ni me connecter à mon compte ni vous joindre par téléphone pour régulariser un arrêt de travail généré automatiquement alors que j&#39;ai moins de 48h pour le faire parvenir à mon employeur ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ml <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>idem pour moi, que se passe t il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Mar 2022 13:34:00 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2917955-compte-bloque/answers/7562542 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2917955-compte-bloque/answers/7562542 7562542 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18537659 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fb25557404bf225f/avatar_normal.png?3389a2e 2917955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu me connecter à mon compte ce jour, après 2 tentatives infructueuses j&#39;ai voulu demandé un nouveau code sauf que la page associée s&#39;ouvre en erreur qu&#39;importe que je sois sur PC, téléphone ou tablette.</p><p>J&#39;ai tenté de vous appeler pour un autre souci : arrêt de travail avec de mauvaises dates mais au bout de 45 min (pendant les heures censées être creuses) toujours pas de réponse de vos services.</p><p>Comment puis-je faire, si je ne peux ni me connecter à mon compte ni vous joindre par téléphone pour régulariser un arrêt de travail généré automatiquement alors que j&#39;ai moins de 48h pour le faire parvenir à mon employeur ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>