[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: J'ai reçu ma carte vital, mais je n'arrive pas à me connecter à mon compte et le 3646 ne fonctionne pas, que faire? [Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: J'ai reçu ma carte vital, mais je n'arrive pas à me connecter à mon compte et le 3646 ne fonctionne pas, que faire? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 29 Mar 2022 08:07:17 GMT Tue, 29 Mar 2022 08:07:17 GMT answers Réponse de Emilie Emilie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour MiniSnoopY,</p> <p>Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez, cependant, votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.<br><br>Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.<br><br>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".<br><br>Je vous conseille de contacter votre CPAM, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h. En cette période de crise sanitaire, nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.<br><br>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Mar 2022 08:07:17 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2914641-recu-carte-vital-arrive-connecter-compte-3646-fonctionne-faire/answers/7563857 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2914641-recu-carte-vital-arrive-connecter-compte-3646-fonctionne-faire/answers/7563857 7563857 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447899 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/87d2333a276364b1/avatar_normal.png?aae9b6d 2914641 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai suivi la procédure, j ai appelé le 3646 mais personne ne répond donc qui va m&#39;aider à régler mon problème sur mon compte ameli, telle est ma question?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>