[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment envoyer une message. fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 28 Mar 2022 09:53:11 GMT Mon, 28 Mar 2022 09:53:11 GMT answers Audrey <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour PvdL,</p> <p>Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2838472-faites-place-amelibot-assistant-virtuel-disponible-7j-7-24h-24-guide-demarches" rel="noopener" target="_blank">Faites place à "ameliBot", notre assistant virtuel. Disponible 7j/7 et 24h/24, il vous guide dans vos démarches</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Mar 2022 09:53:11 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2911986-envoyer-message/answers/7561690 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2911986-envoyer-message/answers/7561690 7561690 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18454950 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/19753487b43ff5ca/avatar_normal.png?3389a2e 2911986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je souhaite envoyer un Email à ma caisse pour poser des questions sur le (absence de) traitement d&#39;un dossier. Ou est passé le bouton d&#39;envoi de message sur votre site? J&#39;ai bien consulté les message d&#39;autres usagers de votre service mais il s&#39;avère que vous ne répondez pas. Prière au moins de faire part d&#39;un délais de restauration de cette fonctionnalite essentielle. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> J45 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir constaté la difficulté à envoyer un message à sa sécu, je pense avoir réussi via le robot AMELIBOT : il faut juste lui écrire &quot;réclamation&quot; : elle m&#39;envoie un lien &quot;espace échanges/ messagerie&quot; sur lequel je peux cliquer puis envoyer un message personnalisé de mon compte. Voici son message dans son entièreté &quot;Vous pouvez informer votre Caisse d&#39;Assurance Maladie de votre insatisfaction dans l&#39;Espace d&#39;échanges / Messagerie. N&#39;oubliez pas de cocher la case indiquant votre insatisfaction à la fin de votre message&quot;. J&#39;ai pu envoyer ma récla.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Mar 2022 11:30:25 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2911986-envoyer-message/answers/7544358 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2911986-envoyer-message/answers/7544358 7544358 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18513938 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d48fe0a205598a0d/avatar_normal.png?3389a2e 2911986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je souhaite envoyer un Email à ma caisse pour poser des questions sur le (absence de) traitement d&#39;un dossier. Ou est passé le bouton d&#39;envoi de message sur votre site? J&#39;ai bien consulté les message d&#39;autres usagers de votre service mais il s&#39;avère que vous ne répondez pas. Prière au moins de faire part d&#39;un délais de restauration de cette fonctionnalite essentielle. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>