[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Arrêt de travail

Réponse de Emmanuelle014

Emmanuelle014 — Sun, 20 Mar 2022 08:44:03 GMT

Quand on donne une solution, il faut vérifier qu'elle fonctionne... demander à Ameli bot "poser une question à un conseiller ne fonctionne pas !"
Y en a franchement de vivre dans un pays où l'administration n'est pas fichue d'évoluer avec son temps !
Faites remonter à vos responsables!
Donc je vais clairement poser une réclamation qui ne servira sûrement à rien mais bon..
Quand au rendez-vous et bien figurez-vous que si je souhaite envoyer un message, c'est parce que je travaille la journée et n'ai pas un travail plan plan qui me permet de téléphoner et perdre du temps à attendre d'avoir enfin quelqu'un...
Mes problèmes seraient réglés depuis bien longtemps si AMeli évoluait avec son temps... pouvoir envoyer un mail devrait être normal et avoir une plateforme pour poser les documents qu'on me réclame serait normal aussi au 21 ème siècle mais ca permet surement à la sécu de ne pas rembourser cux qui ne feront pas les démarches et donc de gagner de l'argent.

Réponse de Géraldine

Géraldine — Fri, 18 Mar 2022 14:44:54 GMT

Bonjour Emmanuelle014,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. Il est toujours possible d'envoyer un message à un conseiller. Je vous invite à consulter ce topic au sujet de l'accès à la messagerie de votre espace personnel.

Vous pouvez également effectuer une réclamation pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Vous avez la possibilité si vous le souhaitez de prendre rendez-vous dans une agence proche de votre domicile, depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Enfin, ce topic intitulé "Pôle emploi / arrêt maladie" vous renseignera sur la prise en charge des indemnités journalières en cas d'indemnisation à Pôle emploi. Nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée;