[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: contacter ameli via la messagerie du compte fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 18 Mar 2022 13:23:19 GMT Fri, 18 Mar 2022 13:23:19 GMT answers alienor <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour et merci</p><p>pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ? pourquoi ne pas mis un accès direct à cette option &quot;envoyez un message&quot;........</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Mar 2022 13:23:19 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2911124-contacter-ameli-via-messagerie-compte/answers/7542604 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2911124-contacter-ameli-via-messagerie-compte/answers/7542604 7542604 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18504922 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/fb34e6dd841d07b1/avatar_normal.png?3389a2e 2911124 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai reçu un mail d&#39;ameli m&#39;informant que la réponse à ma question est disponbile dans la messagerie, sauf qu&#39;il n&#39;y a rien, de plus tous les anciens messages reçus on disparu, je n&#39;ai donc pas la réponse à ma question urgente, impossible de retrouver comment envoyer une nouvelle fois la question, votre amelibot est une HORREUR !!!!!!! où est le lien pour envoyer ce fichu message ??????? et bien sûr, par téléphone, on attend des heures et fianlement personne au bout du fil !!!!!!! bravo !!!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour alienor,</p> <p>Il est toujours possible d'envoyer un message à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Lorsque vous vous rendez dans l'Espace d'échanges de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" target="_blank">compte ameli</a>, rubrique "Mes démarches", vous pouvez cliquer sur "J'ai une question".</p> <p>Notre assistant virtuel ameliBot vous proposera l'option "Posez une question". Vous pourrez alors lui indiquer que vous souhaitez envoyer un mail, ce qui vous permettra ensuite d'écrire un message depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Mar 2022 15:31:19 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2911124-contacter-ameli-via-messagerie-compte/answers/7540753 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2911124-contacter-ameli-via-messagerie-compte/answers/7540753 7540753 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 2911124 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai reçu un mail d&#39;ameli m&#39;informant que la réponse à ma question est disponbile dans la messagerie, sauf qu&#39;il n&#39;y a rien, de plus tous les anciens messages reçus on disparu, je n&#39;ai donc pas la réponse à ma question urgente, impossible de retrouver comment envoyer une nouvelle fois la question, votre amelibot est une HORREUR !!!!!!! où est le lien pour envoyer ce fichu message ??????? et bien sûr, par téléphone, on attend des heures et fianlement personne au bout du fil !!!!!!! bravo !!!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>