[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème avec l'enregistrement du certificat médical inital suite à accident de travail, pouvez-vous m'aider ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 22 Mar 2022 15:27:12 GMT Tue, 22 Mar 2022 15:27:12 GMT answers Isabelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour anaing,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p> <p>Cependant, votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p> <p>Le but étant de protéger vos données personnelles, je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Vous pouvez également adresser les volets 1 et 2 du certificat médical de prolongation à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) directement depuis votre <a href="https://assure.ameli.fr" rel="noopener noopener">compte ameli</a>, rubrique "Mes démarches &gt; Transmettre un certificat médical" (depuis l'application smartphone).</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 15:27:12 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2910922-probleme-enregistrement-certificat-medical-inital-suite-accident-travail-pouvez-aider/answers/7550841 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2910922-probleme-enregistrement-certificat-medical-inital-suite-accident-travail-pouvez-aider/answers/7550841 7550841 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318597 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/735bcd2b5fb21745/avatar_normal.png?3389a2e 2910922 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai eu un accident de travail le 9 février 2022 qui a été déclaré par mon employeur, le certificat médical a été envoyé mais le 1er mars, j&#39;ai reçu un courrier me demandant le certificat médical initial sinon mon dossier serait cloturé au 1er avril 2022. J&#39;ai réussi à avoir une personne suite à de nombreux appels au 3646 me disant que les documents ne sont pas à la CPAM. J&#39;ai demandé un duplicata auprès du service qui a fait mon arrêt de travail et qui a constaté l&#39;accident. J&#39;ai envoyé les documents demandés le 3 mars 2022 par lettre recommandée, j&#39;ai bien reçu l&#39;accusé de réception le 7 mars 2022 et je viens de voir que l&#39;on me demande encore un certificat médical initial sur mon compte ameli. Depuis hier, je tente de joindre le service arrêt de travail au 3646 pour qu&#39;il ne cloture pas mon dossier d&#39;accident de travail mais le service est toujours fermé pour raison technique. Pouvez-vous m&#39;indiquer s&#39;il est normal d&#39;avoir cette relance ? Quel est le délai d&#39;ouverture du courrier ? Est-il possible d&#39;envoyer directement un mail via Ameli pour être renseigné au plus vite ?<br />Merci par avance<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>