[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: messagerie absente de la rubrique demarches [Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: messagerie absente de la rubrique demarches fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 10 Mar 2022 08:41:25 GMT Thu, 10 Mar 2022 08:41:25 GMT answers Réponse de els els <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je réponds à ma propre question.<br />Ce que j&#39;ai trouvé pourrait servir à d&#39;autres.<br />La méthode actuelle pour accèder à la messagerie sur son compte Ameli (pour *envoyer* des messages) est la suivante:<br />1) aller dans le tchat AmeliBot<br />2) taper le mot clé &quot;réclamation&quot;<br />3) un message apparaît vous indiquant d&#39;aller dans &quot;l&#39;espace d&#39;échanges/messageries&quot;<br />4) cliquer sur le lien<br />5) choisir la rubrique de la question<br />6) cliquer sur &quot;je n&#39;ai pas trouvé la réponse à ma question, j&#39;écris un message&quot;.<br />C&#39;est la seule façon que j&#39;ai trouvé pour pouvoir envoyer un courriel à l&#39;assurance santé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Mar 2022 08:41:25 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2907103-messagerie-absente-rubrique-demarches/answers/7523931 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2907103-messagerie-absente-rubrique-demarches/answers/7523931 7523931 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18484575 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d7da6e2ff96578c9/avatar_normal.png?3389a2e 2907103 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tente de m&#39;informer avec Amelibot mais sans succes.<br />J&#39;ai voulu rediger un courriel dans ma messagerie du compte ameli.<br />J&#39;ai parcouru les reponses aux questions similaires de ce forum.<br />Ma messagerie n&#39;est PAS dans la rubrique demarches.<br />Auparavant j&#39;avais bien acces a la messagerie.<br />Je n&#39;ai PAS change de caisse, je suis toujours dans une tres grande ville de France metropolitaine.<br />J&#39;ai utilisé les navigateurs Chrome et Firefox pour me connecter à la messagerie Ameli;<br />Mais je constate après toutes ces démarches QUE MA MESSAGERIE AMELI A DISPARU.<br />Comment faire pour la retrouver? Faut il résilier mon compte Ameli et en recreer un autre?<br />merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>