[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: A vital record error

Réponse de Virginie

Virginie — Fri, 15 Apr 2022 08:09:13 GMT

Bonjour tom8ohsauce,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM pour obtenir cette information.

Vous trouverez les moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de tom8ohsauce

tom8ohsauce — Wed, 06 Apr 2022 12:26:34 GMT

J'ai contacté la hotline et ils ont mentionné qu'ils contacteraient ma CPAM à propos du problème, mais je n'ai pas eu de nouvelles de leur part. Combien de temps dure l'attente en général ? Y a-t-il un e-mail où je peux leur envoyer un message directement ?

Réponse de Sophie

Sophie — Thu, 17 Mar 2022 09:26:04 GMT

Bonjour tom8ohsauce,

Je vous conseille de faire le point avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Vous pouvez aussi consulter ce topic : Comment transmettre mes documents à ma caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ?

Je vous souhaite une agréable journée