[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible d'envoyer un message sur ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 15 Mar 2022 12:35:58 GMT Tue, 15 Mar 2022 12:35:58 GMT answers Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour manou, <br></p> <p>Votre demande nécessite en effet de contacter un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) car nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.</p> <p>Cependant, la situation sanitaire actuelle engendre un nombre important d'appels, par conséquent, nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous suggère de privilégier les heures de plus faible affluence, de 12h à 14h. Je vous prie également de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. <br><br>Il est toujours possible d'envoyer un message depuis l'espace d'échanges. Je vous suggère la lecture de ce topic au sujet de <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2903978-impossible-envoyer-message-site-ameli" target="_blank">l'accès à la messagerie</a> qui devrait pour voir vous aider. </p> <p>Je vous souhaite une bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Mar 2022 12:35:58 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2905062-impossible-envoyer-message-ameli/answers/7535048 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2905062-impossible-envoyer-message-ameli/answers/7535048 7535048 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?3389a2e 2905062 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une prolongation d arret de travail a été envoyée par courrier le10 février, non enregistré sur mon compte, pas de paiement depuis le 9 février, impossible d&#39;envoyer un message dans espace d&#39;echange Ameli, impossible d obtenir une communication téléphonique, attente 30 minutes et la communication se coupe !!!! et cela fait 2 fois que les prolongations sont enregistrées avec un mois de décalage<br />celle du 9 fevrier n &#39;est toujours pas enregistrée et je ne perçois rien depuis 1 mois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>