[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Messagerie compte Ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 08 Mar 2022 12:21:48 GMT Tue, 08 Mar 2022 12:21:48 GMT answers sisteph <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je regrette mais peu importe les questions posées je n&#39;ai jamais la proposition &quot;Je n&#39;ai pas trouvé la réponse à ma question, j&#39;écris un message&quot;.<br />Aucun moyen de répondre aux demandes qui m&#39;ont été faite par message sur mon compte Ameli. Je trouve cela aberrant. <br />N&#39;y a t-il rien d&#39;autre que je puisse faire ?<br />Merci d&#39;avance,<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Mar 2022 12:21:48 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2900543-messagerie-compte-ameli/answers/7519283 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2900543-messagerie-compte-ameli/answers/7519283 7519283 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18458217 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/38b07c982df07ee6/avatar_normal.png?3389a2e 2900543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai réussi (je ne sais plus comment) à envoyer un message via mon compte ameli il y a quelques semaines. <br />J&#39;ai obtenu une réponse, qui me demandait d&#39;y répondre en fournissant quelques informations.<br />Le problème : <br />Je ne peux pas y répondre. Et je ne trouve aucun moyen d&#39;envoyer un nouveau message.<br />Seul le chatbot qui ne sert à rien dans mon cas.</p><p>Comment faire ? <br />Merci d&#39;avance, bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sophie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour sisteph, <br></p> <p>Vous pouvez adresser un message à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis votre <a href="https://assure.ameli.fr/" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener" target="_blank">compte ameli</a>. Lorsque vous vous rendez dans l'Espace d'échanges, depuis la rubrique "Mes démarches", vous pouvez cliquer sur "J'ai une question". Différentes solutions vous sont alors proposées et si vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez alors cliquer sur "Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, j'écris un message".</p> <p>Vous trouverez des informations complémentaires au sujet d'ameliBot en consultant ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2838472-faites-place-amelibot-assistant-virtuel-disponible-7j-7-24h-24-guide-demarches" target="_blank" rel="noopener">Faites place à "ameliBot", notre assistant virtuel. Disponible 7j/7 et 24h/24, il vous guide dans vos démarches</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.<br> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Mar 2022 10:10:06 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2900543-messagerie-compte-ameli/answers/7518704 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2900543-messagerie-compte-ameli/answers/7518704 7518704 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9602364 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/723c69ca925de3f3/avatar_normal.png?3389a2e 2900543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai réussi (je ne sais plus comment) à envoyer un message via mon compte ameli il y a quelques semaines. <br />J&#39;ai obtenu une réponse, qui me demandait d&#39;y répondre en fournissant quelques informations.<br />Le problème : <br />Je ne peux pas y répondre. Et je ne trouve aucun moyen d&#39;envoyer un nouveau message.<br />Seul le chatbot qui ne sert à rien dans mon cas.</p><p>Comment faire ? <br />Merci d&#39;avance, bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>